CYBER WEEK - FAQ

Pendant la cyber week, nous ajustons automatiquement les remises en fonction de la disponibilité des stocks et ne pouvons donc pas fournir d'informations sur le pourcentage de remise dont bénéficiera un article à un moment donné. La remise ne sera jamais diminuée, mais il est impossible de savoir à l'avance si elle sera augmentée ou si elle restera la même.


Les échanges directs ne sont pas possibles. Vous pouvez toutefois retourner le produit dans les 60 jours pour un remboursement complet et, si le stock est disponible, commander l'article dans une autre taille/couleur.


En général, les délais d'expédition restent dans la fenêtre d'estimation indiquée lors du processus de paiement, mais en raison du volume extrêmement élevé de colis, il est probable que nous nous rapprochions plus de la limite supérieure que de la limite inférieure.


Toutes les remises ODLO sont accordées au niveau de la couleur et non de l’article. Il est donc possible que certaines couleurs d'un même article soient en promotion et que d'autres ne le soient pas.


Si un article est en promotion, toutes les tailles sont en promotion. En de rares occasions, des erreurs d'affichage peuvent se produire. Veuillez nous envoyer une capture d'écran avec l’article en question à customerservice@odlo.com et nous examinerons le problème.


Nous ne faisons pas de comparaison de prix car les remises accordées par d'autres entités sont à leur discrétion et ne sont pas nécessairement alignées avec odlo.com.


La cyber week ODLO commence le dimanche 21 novembre et se termine le 29 novembre, Cyber Monday. Vous trouverez une variété de bonnes affaires tout au long de cette période !


Les remises et la sélection de produits peuvent changer pendant la cyber week. Les offres sont valables telles qu'elles sont affichées sur odlo.com au moment de votre achat, une vue d'ensemble de tous les articles n'existe pas.


Il n'y a pas d'offres limitées par défaut, mais il est certainement possible qu'un style soit épuisé pendant la cyber week et ne soit donc plus disponible sur odlo.com dans la taille ou la couleur souhaitée.