Questions sur mon compte


En ouvrant un compte client, vous bénéficiez des avantages suivants :

    - Suivi de commande :
    Consultez les détails de la commande et suivez sa progression.


    - Processus de paiement simplifié :
    Vos informations seront enregistrées en toute sécurité pour simplifier le paiement lors de la prochaine commande.


    - Des offres exclusives :
    Créez un compte et abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives et pour décider du type de communication que vous souhaitez avoir.


    - Sauvegardez vos informations :
    Consultez vos anciennes commandes.

Créer un compte est facile. Il vous suffit de remplir le formulaire 'd'inscription' et de profiter des avantages proposés aux clients enregistrés.

Vérifiez votre adresse e-mail avant de soumettre votre inscription. Cette adresse e-mail doit être valide afin qu'Odlo puisse vous envoyer les informations nécessaires et vous contacter.

Si vous disposez déjà d'un compte client, cliquez 'ici' pour vous connecter.

Vous pouvez cliquer sur ‘Mot de passe oublié ?’ et saisir votre adresse e-mail. Un e-mail contenant un nouveau mot de passe, que vous pourrez naturellement modifier, sera envoyé.

Rendez-vous sur ‘Mon Profil’. Dans cette rubrique, vous pourrez modifier votre prénom, nom, adresse e-mail et date de naissance.

Vous pouvez créer, modifier ou supprimer des adresses sous ‘Adresses’. Si vous souhaitez ajouter une nouvelle adresse, cliquez sur "créer une nouvelle adresse" ci-dessus, remplissez le formulaire et cliquez sur "appliquer". Pour modifier une adresse, cliquez sur "modifier" puis sur "mettre à jour". Pour supprimer l'adresse, cliquez sur "supprimer".

Vous pouvez définir une adresse comme adresse par défaut. Cette adresse est automatiquement sélectionnée lorsque vous passez une commande, de sorte que le processus de commande soit plus rapide.

Rendez-vous sur la page d'accueil et saisissez votre adresse e-mail dans le champ « Rejoins notre communauté ». Cliquez ensuite sur « S'abonner ». Vous recevrez dès lors toutes nos actualités et pourrez profiter de nos offres.

Sous 'Préférences d’abonnement' dans ‘Mon Profil’, vous pouvez nous faire part de vos intérêts afin que nous puissions vous envoyer des informations qui vous concernent.

Les préferences d'abonnement font référence à la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e) lors de votre inscription. Les paramètres d'abonnement se trouvent sous ‘Mon Profil’. Vous pouvez définir les activités sportives et les produits qui vous intéressent, ainsi que la fréquence et les sujets pour lesquels vous souhaitez recevoir des newsletters. Vous pouvez aussi renseigner votre date d'anniversaire pour que nous puissions vous surprendre ce jour-là.

Rendez-vous au bas de n'importe quelle newsletter et cliquez sur « Me désinscrire » en pied de page. Cela fait, vous ne recevrez plus notre newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter sous ‘Mon Profil’ dans les préferences d'abonnement.

Contactez notre service client et demandez que vos données soient supprimées : customerservice@odlo.com

Lorsque vous vous rendez sur le site d'Odlo, des informations peuvent être automatiquement enregistrées sur votre ordinateur. Ces informations sont stockées sous forme de « cookies » ou de fichiers similaires, qu'Odlo utilise de diverses manières, par exemple pour déterminer les préférences des visiteurs du site Internet d'Odlo et pour améliorer ce dernier. Sur la plupart des navigateurs, vous avez la possibilité de supprimer les cookies, d'empêcher leur installation ou de recevoir un avertissement avant l'enregistrement de tout cookie. Consultez les instructions de votre navigateur pour de plus amples informations à ce sujet.

Brand stores & outlet


Si vous cherchez l'un de nos magasins, utilisez notre Outil de localisation pour trouver le magasin Odlo le plus proche de chez vous.

Non, toutes les tailles et modèles du site www.odlo.com ne sont pas disponibles en magasin. Vous pouvez consulter la disponibilité des stocks en magasin une fois que vous avez sélectionné votre taille et cliqué sur « réserver en magasin » sur la page du produit. Certains produits sont exclusivement vendus sur www.odlo.com.

Une fois la confirmation envoyée, votre article est conservé pendant 48 heures dans le magasin sélectionné.

Vous réglerez votre article lors du retrait en magasin. Le prix appliqué sera celui du magasin, qui peut différer du prix sur www.odlo.com.


J'ai besoin de plus d'informations


En cas de problème ou de question, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à notre service client : customerservice@odlo.com ou consultez notre foire aux questions. Vous y trouverez peut-être une réponse.