FRAGEN ZUR BEZAHLUNG

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN BIETET ODLO AN?

Odlo akzeptiert folgende Zahlungswege:

• Visa
• Mastercard
• American Express, momentan nicht möglich
• PayPal
• Rechnung

Die Bezahlung wird nur ausgeführt, wenn du das zuständige Kreditkartenunternehmen, PayPal, Sofortüberweisung oder Giropay dazu autorisierst. Im Falle einer Ablehnung der Bezahlung behält sich Odlo das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte zu stoppen. Gegebenenfalls wirst du dazu von Odlo so rasch wie möglich kontaktiert.

WANN WIRD MEINE KREDITKARTE BELASTET?

Nach Bezahlung der Bestellung wird dies durch unser Zahlungsportal Adyen überprüft und von der Bank akzeptiert. Sobald dieser Vorgang problemlos abgeschlossen ist, wird der Betrag unverzüglich auf Ihrer Kreditkarte authorisiert (ausser Debit-Cards). Bei Lieferung wird Ihnen der Betrga belastet.

WIESO WIRD MIR DIE OPTION «KAUF AUF RECHNUNG» NICHT ANGEBOTEN?

Diese Option steht dir zur Verfügung, wenn du durch die Prüfung unseres Zahlungspartner Payolution verifiziert werden konntest. Sollte die Option nicht aufgeführt sein, kann dies unterschiedliche Gründe haben, auf welche Odlo keinerlei Einfluss hat. Die einzige Möglichkeit die dir dann zur Verfügung steht, ist eines der aufgeführten Zahlungsmittel zu verwenden

WO FINDE ICH DIE RECHNUNG ZUR BESTELLUNG?

Bei der Lieferung erhältst du den Lieferschein. Um die Rechnung zu finden, kannst du dich im Kundenkonto einloggen. Du bist dann direkt auf der Bestellübersicht, klicke danach auf den blauen Button „Bestellung ansehen“. Dort findest du einen Button „Rechnungen“, wo du die gewünschte ausdrucken kannst.

WIE ERHALTE ICH DIE RÜCKERSTATTUNG IM FALLE EINER RÜCKSENDUNG?

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an

Odlo Logistik GmbH
Returns
Christenfeld 11a
41379 Brüggen

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

WAS PASSIERT, WENN MEINE ZAHLUNG VERWEIGERT WIRD?

Falls deine Zahlung abgelehnt wird, überprüfe zuerst, ob alle Angaben der Kreditkarte stimmen. Falls es immer noch nicht funktionieren würde, bitten wir dich, deine Kreditkarten-Firma zu kontaktieren, oder unseren Kundendienst.

SIND DIE DATEN BEIM BEZAHLVORGANG SICHER?

Die Daten beim Bestellvorgang werden verschlüsselt via SSL-Protokoll an unseren Partner Adyen übermittelt. Zur Abwicklung der Bestellung werden diese Daten an eine Adyen-Gesellschaft (Hauptsitz in den Niederlanden, Niederlassungen u.a. in den USA, Brasilien und Singapur) übermittelt.