QUESTIONS FRÉQUENTES : I-THERMIC

>>> I-THERMIC BASE LAYER & MIDLAYER

>>> BATTERIE CORE8

>>> APP CLIM8 & RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE CONNECTIVITÉ



I-THERMIC BASE LAYER & MIDLAYER


Consultez votre médecin si vous portez un pacemaker, une pompe à insuline ou des implants métalliques avant de porter l’I-Thermic.


Les DVA émettent un signal de 457KHz en circuit fermé. La fonction Bluetooth de la batterie core8 ainsi que le courant qui traverse le vêtement ne devraient pas affecter le signal émit par le DVA pour la recherche et le sauvetage. Cependant, nous ne recommandons pas l'utilisation du I-Thermic avec un DVA.


Non, nous vendons uniquement le lot complet.


Vous pouvez ne nous envoyer que le vêtement.


Les capteurs de l’I-Thermic informant l’application lorsque le vêtement est porté et l’application analyse la temperature corporelle. L’application peut nécessiter une dizaine de minutes pour détecter que le vêtement est porté.’.


Il y a une sécurité ä plusieurs niveaux qui empêche à la fois l’application et les éléments chauffants de dépasser 37°C. Ceux-ci s’arrêtent immédiatement en cas de dépassement.


Il n’y a aucune contre-indication concernant les femmes enceintes


Il vous est impossible d’utiliser I-Thermic sans un smartphone et l’application Clim8.


C’est un vêtement de sport, conçu notamment pour le ski ou la pratique hivernale de la course à pied et de la randonnée. Il convient aussi tout à fait pour un usage quotidien.


Il est lavable en machine à 30°C, nous recommandons d’utiliser le programme délicat. Ne pas utiliser de sèche-linge, ne pas repasser, ne pas laver à sec. Retirer la batterie avant le lavage.


50% Polyester, 40% Polyamide, 10% Elasthane.




LA BATTERIE CORE8 POUR I-THERMIC


Jusqu’à 4h. Temps de recharge de 2h30.


Vous pouvez vous adresser à notre service client. Les instructions sur le fonctionnement de la batterie sont inclus avec le vêtement.

Les moyens de contact de notre service client sont disponibles sur cette page.


Vous pouvez nous envoyer la batterie défectueuse.


La batterie est résistante aux projections d’eau et à la poussière. Norme IP 64.


La batterie résiste à des chutes jusqu’à 1m.


La baisse de performance de la batterie est de moins de 5% entre 25°C et 0°C.


Absolument, c’est notamment utile lors de longues sorties comme une journée de ski ou de randonnée.Il ne faut cependant pas utiliser la batterie pendant qu'elle se recharge.


Oui, le chargement s’arrêtera automatiquement.


Oui, la LED de la batterie clignote et le niveau exact de charge s’affiche sur l’application.


Non, votre smartphone ne peut être lié qu’à une seule batterie à la fois.


Oui, néanmoins il faut réinitialiser la batterie à chaque fois que vous la changez de vêtement afin de rompre la connexion entre la batterie et le vêtement précédent.


Assurez-vous de bien éteindre la batterie et de fermer l’application. Maintenez le bouton d’allumage pressé pendant 7 secondes jusqu’à ce que la led clignote.




APPLICATION CLIM8 POUR I-THERMIC


L'application clim8 est nécessaire au moins pour la première utilisation de l'I-Thermic. C'est là que vous devez établir votre profil d'utilisateur afin que l'intelligence artificielle puisse calculer quand et comment vous réchauffer. C'est également par le biais de l'application que vous sélectionnez le type de sport que vous allez pratiquer. Toutefois, si vous ne souhaitez pas utiliser l'application, elle n'est plus indispensable une fois votre profil d'utilisateur rempli.


L'application clim8 est disponible sur l'App Store (requiert iOS 11.0 ou une version ultérieure. Compatible avec iPhone, iPad et iPod touch) et sur le Google Play Store (nécessite Android 4.4 ou plus récent).


1. Connectez-vous ou inscrivez-vous à clim8
2. Acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité
3. Confirmez votre adresse mail en ouvrant le lien de l'email de confirmation. Vous devez ouvrir le lien à partir de l'appareil sur lequel vous avez installé l'application.
4. Sélectionnez le t-shirt et suivez les instructions pour finaliser le démarrage de l'I-Thermic



RÉSOLUTION DES PROBLÈMES LIÉS À L'APPLICATION


Il peut y avoir plusieurs raisons si la connexion échoue. Voici les points à vérifier :
1. Vérifiez que le bluetooth de votre smartphone est activé.
2. Assurez-vous que la batterie Core8 est également allumée, une LED blanche indique qu'elle est allumée.
3. Vérifiez dans les paramètres de votre appareil que l'application clim8 dispose d'un accès autorisé au bluetooth.
4. Vérifiez également que l'accès à la localisation est autorisé pour l'application clim8. L'application utilise la localisation pour connaître le temps qu'il fait à l'extérieur et régler l'apport de chaleur dont vous avez besoin. Sans cette autorisation, l'application ne fonctionnera pas.


1. Fermez l'application
2. Assurez-vous que Bluetooth est activé (sur les paramètres du téléphone et les paramètres de l'application clim8)
3. Fixez la batterie core8 sur le vêtement
4. Appuyez sur 7 secondes jusqu'à ce que le voyant LED clignote pour réinitialiser la batterie et le vêtement
5. Éteindre la batterie core8
6. Ouvrez l'application et allumez la batterie core8. Puis attendez qu'elle se connecte.


Plusieurs cas de problèmes de connexion pour les utilisateurs d'iPhone 8, X, XS, 11, 12 ont été signalés. Il semble que le problème soit lié à la mise à jour de l'IOS à la version 14.3.

Si vous avez accès à un téléphone android ou à un iPhone 6/6S :
Veuillez télécharger la dernière application clim8 sur le téléphone compatible, et faire la mise à jour de la batterie sur l'application clim8. Une fois qu'elle est mise à jour, vous pouvez à nouveau utiliser votre I-Thermic avec votre iPhone.

TUTORIEL (English)

Si vous n'avez pas accès à un téléphone android ou à l'iPhone 6/6S:
Veuillez contacter notre service clientèle à customerservice@odlo.com et nous vous enverrons une batterie de remplacement compatible, avec le logiciel mis à jour.