OPERATIVER STATUS QUO COVID-19

 

07. MAI 2020

LIEFERINFORMATIONEN: Mit Ausnahme von einzelnen kurzen Lieferverzögerungen aufgrund grenzüberschreitenden Transporten ausserhalb der EU liefern wir schnell und zuverlässig im Rahmen der angegebenen Lieferfristen.

RÜCKGABEFRIST: Die Rückgabefrist deiner Bestellung bleibt weiterhin bei 60 Tagen, statt den ursprünglichen 30 Tage. Du hast somit genügend Zeit, deine Retouren aufzugeben.

ODLO GESCHÄFTE:

Bereits in den letzten zwei Wochen durften wir in Deutschland und Österreich Schritt für Schritt unsere ersten ODLO Stores öffnen. Umso mehr freuen wir uns, dass nun auch in der Schweiz und Frankreich weitere Stores geöffnet werden können. Natürlich werden wir auch in diesen Ländern alle von den Behörden angegebenen Sicherheitsmassnahmen befolgen, um sicherzustellen, dass du in einer risikofreien Umgebung einkaufen kannst und unsere Mitarbeiter dir sicher den gewohnten Service bieten können. Wir freuen uns auf deinen Besuch.

Schweiz
Ab 11.05.2020: ODLO Store Luzern, ODLO Store Hünenberg, ODLO Outlet Landquart, ODLO Outlet Schönenwerd & ODLO Outlet Mendrisio
Ab 30.05.2020: ODLO Store Zermatt

Frankreich
Ab 12.05.2020: ODLO Store Grenoble

Deutschland
Seit 04.05.2020: alle ODLO Stores in Deutschland geöffnet

Österreich
Seit 02.05.2020: alle ODLO Stores in Österreich geöffnet

Alle weiteren ODLO Stores bleiben vorerst geschlossen.

WE ARE BACK!

Die aktuelle Corona-Situation ist für uns alle neu und herausfordernd. Wir bei ODLO geben täglich unser Bestes, um einerseits unsere Mitarbeitenden zu schützen und andererseits unsere Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

In den einzelnen Länder werden aktuell Beschränkungen zur Eindämmung des Coronavirus schrittweise gelockert. Wir halten dich hier stets auf dem Laufenden, wie diese Lockerungen das Daily Business von ODLO positiv beeinflussen. Trotzdem hat die Gesundheit der Bevölkerung weiterhin Vorrang, weshalb spezifische Hygiene- und Sicherheitsvorkehrungen auch innerhalb ODLO getroffen wurden.

Zusammen schaffen wir das und umso mehr steigt unsere Vorfreude, wenn wir unsere Outdoor-Abenteuer wieder grenzenlos geniessen können. In diesem Sinne, bleibt gesund und positiv.

Dein ODLO-Team

 

18. APRIL 2020

WE ARE BACK!

Wir sind glücklich, dir mitteilen zu können, dass wir in Deutschland und Österreich bereits einige unserer ODLO Stores wieder öffnen dürfen.

Im Öffnungsprozess werden wir natürlich alle von den Behörden angegebenen Sicherheitsmassnahmen befolgen, um sicherzustellen, dass du in einer risikofreien Umgebung einkaufen kannst und unsere Mitarbeiter dir sicher den gewohnten Service bieten können.

ODLO GESCHÄFTE

Deutschland
Ab 20.04.2020: ODLO Store Düsseldorf & ODLO Store Brüggen
Ab 27.04.2020: ODLO Store Piding & ODLO Store Garmisch
Ab 04.05.2020: alle restlichen ODLO Stores in Deutschland

Österreich
Ab 18.04.2020: ODLO Store Grosgmain, ODLO Store Kitzbühel & ODLO Store Parndorf
Ab 20.04.2020: ODLO Store Tauern
Ab 02.05.2020: alle restlichen ODLO Stores in Österreich

 

15. APRIL 2020

LIEFERINFORMATIONEN:

Aufgrund des hohen Volumens an Paketen, die derzeit zugestellt werden müssen, kann es bei DHL und der Schweizer Post zu kleinen Verzögerungen bei der Zustellung deines Pakets kommen. Wir arbeiten hart daran, dass du dein Paket so schnell wie möglich erhältst. Wir bitten um Geduld und danken dir für dein Verständnis.

 

2. APRIL 2020

LIEFERINFORMATIONEN:

Frankreich: Aufgrund der Schließung des Netzes von La Poste Colissimo samstags, montags und dienstags können sich die Lieferungen nach Frankreich um bis zu 7 Tage verzögern. Dein Paket wird nur mittwochs, donnerstags und freitags zugestellt.

 

27. MÄRZ 2020

LIEFERINFORMATIONEN:

Frankreich: Aufgrund der Schließung des Netzes von La Poste Colissimo vom 28.03. bis zum 1.04.2020 können sich die Lieferungen nach Frankreich um bis zu 7 Tage verzögern.

 

26. MÄRZ 2020

LIEFERINFORMATIONEN:

Schweiz, Frankreich und Österreich: Aufgrund der reduzierten Aktivität unserer Spediteure in der Schweiz, Frankreich und Österreich kann es in diesen Ländern zu Verzögerungen der Lieferung (2 bis 3 Tage) kommen.

 

21. MÄRZ 2020

Aussergewöhnliche Zeiten erfordern aussergewöhnliche Massnahmen. Gerne möchten wir dir daher einige wichtige Informationen zukommen lassen:

  • ONLINE SHOP: Unser Onlineshop bleibt 24h/7 Tage geöffnet, sodass du weiterhin unsere interessanten Blogbeiträge lesen, neue Produkte entdecken oder deinen Kleiderschrank mit neuer Sportbekleidung ausrüsten kannst.

  • LIEFERINFORMATIONEN: Wir sind derzeit in der Lage, in alle Länder zu liefern. Aufgrund von Grenzschliessungen und der unterschiedlichen Situationen in den verschiedenen Ländern kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen.

  • RÜCKGABEFRIST: Wir erweitern die Rückgabefrist deiner Bestellung auf 60 Tage (statt der ursprünglichen 30 Tage), sodass du genügend Zeit hast, deine Retouren aufzugeben.

  • ODLO GESCHÄFTE: Alle unseren ODLO Brand Stores und Outlets sind ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Diese Massnahme ist in dieser Situation unerlässlich. Gerne informieren wir dich, sobald wir unsere Shops wieder öffnen.

  • KUNDENDIENST: Unser kompetenter Kundendienst ist weiterhin gerne für dich da. Für Support wende dich bitte an customerservice@odlo.com.