VERSAND & LIEFERUNG


Wenn du bis 11 Uhr bestellst, versenden wir deine Bestellung noch am gleichen Tag (ausser am Wochenende und an Feiertagen). Die Lieferung erfolgt mit der Schweizerischen Post und dauert zwei bis drei Werktage.

Wir tun unser Möglichstes, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Unabhängig von den Ursachen haftet ODLO jedoch nicht für Lieferverzögerungen.


Wir liefern versandkostenfrei innerhalb der Schweiz


Der Mindestbestellwert für deinen Einkauf beträgt 20 CHF.


Auf dieser Website kannst du Waren für den Versand in der Schweiz und in Liechtenstein bestellen. Auf unseren anderen Websites kannst du Bestellungen für folgende Länder aufgeben:

  •     – Österreich
  •     – Frankreich
  •     – Belgien, Luxemburg und die Niederlande
  •     – Deutschland
  •     – Norwegen
  •     – Italien
  •     – Spanien
  •     – Vereinigtes Königreich
  •     – Rest von EU
  •     – Vereinigte Staaten von Amerika


Sobald die Bestellung das ODLO Warenlager verlassen hat, erhältst du von uns per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe des Live-Tracking kannst du dein Paket jederzeit online verfolgen. Beachte: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen über den Paketzustelldienst eingesehen werden können. Sollte ein Status längere Zeit unverändert oder das Paket im angegebenen Zeitraum nicht zugestellt sein, bitten wir dich entweder direkt die Schweizerische Post oder uns zu kontaktieren (customerservice@odlo.com) (unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer).


Falls du bei der Zustellung deines Pakets durch die Schweizerische Post nicht zu Hause bist, erhältst du eine Abholungseinladung. Hole es innert der angegebenen Frist in deiner Postfiliale ab oder wähle eine für dich passende Alternative.

Beachte: Das Paket kann erst am darauffolgenden Tag in der Filiale abgeholt werden.


Sobald deine Bestellung abgeschlossen und die Bezahlung erfolgt ist, wird die Bestellung an das System unseres Warenlagers weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt ist es leider nicht mehr möglich, Änderungen an der Bestellung vorzunehmen.

Wir empfehlen daher, dass du vor Abschluss deiner Bestellung die Lieferadresse und die Artikel (Größe und Farbe) nochmals kontrollierst.


RETOUREN

Sende die Artikel auf eigenes Risiko an:

Odlo Trading AG
Retouren E-Commerce
Bösch 41
6332 Hünenberg
Schweiz

Du trägst die Kosten der Rücksendung. Um unter unsere Zufriedenheitsgarantie zu fallen, müssen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Wir erstatten dir die Kaufsumme, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben.




ICH BENÖTIGE WEITERE INFORMATIONEN

Bei Problemen oder Fragen wende dich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: customerservice@odlo.com oder schau unter den häufig gestellten Fragen nach. Vielleicht wird deine Frage dort beantwortet.