OPERATIVER STATUS QUO COVID-19

Die aktuelle Corona-Situation ist für uns alle neu und herausfordernd. Wir bei ODLO geben täglich unser Bestes, um einerseits unsere Mitarbeitenden zu schützen und andererseits unsere Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir halten dich stets auf dem Laufenden, wenn sich die Situation ändert oder es Updates gibt. Es ist nicht einfach zuhause zu bleiben, inbesondere wenn man das aktive Leben in der Natur liebt. Dennoch hat die Gesundheit der Bevölkerung jetzt Vorrang. Zusammen schaffen wir das und umso mehr steigt unsere Vorfreude, wenn wir unsere Outdoor-Abenteuer wieder grenzenlos geniessen können. In diesem Sinne, bleibt gesund und positiv.

Dein ODLO-Team

 

2. APRIL 2020

LIEFERINFORMATIONEN:

Frankreich: Aufgrund der Schließung des Netzes von La Poste Colissimo samstags, montags und dienstags können sich die Lieferungen nach Frankreich um bis zu 7 Tage verzögern. Dein Paket wird nur mittwochs, donnerstags und freitags zugestellt.

 

27. MÄRZ 2020

LIEFERINFORMATIONEN:

Frankreich: Aufgrund der Schließung des Netzes von La Poste Colissimo vom 28.03. bis zum 1.04.2020 können sich die Lieferungen nach Frankreich um bis zu 7 Tage verzögern.

 

26. MÄRZ 2020

LIEFERINFORMATIONEN:

Schweiz, Frankreich und Österreich: Aufgrund der reduzierten Aktivität unserer Spediteure in der Schweiz, Frankreich und Österreich kann es in diesen Ländern zu Verzögerungen der Lieferung (2 bis 3 Tage) kommen.

 

21. MÄRZ 2020

Aussergewöhnliche Zeiten erfordern aussergewöhnliche Massnahmen. Gerne möchten wir dir daher einige wichtige Informationen zukommen lassen:

  • ONLINE SHOP: Unser Onlineshop bleibt 24h/7 Tage geöffnet, sodass du weiterhin unsere interessanten Blogbeiträge lesen, neue Produkte entdecken oder deinen Kleiderschrank mit neuer Sportbekleidung ausrüsten kannst.

  • LIEFERINFORMATIONEN: Wir sind derzeit in der Lage, in alle Länder zu liefern. Aufgrund von Grenzschliessungen und der unterschiedlichen Situationen in den verschiedenen Ländern kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen.

  • RÜCKGABEFRIST: Wir erweitern die Rückgabefrist deiner Bestellung auf 60 Tage (statt der ursprünglichen 30 Tage), sodass du genügend Zeit hast, deine Retouren aufzugeben.

  • ODLO GESCHÄFTE: Alle unseren ODLO Brand Stores und Outlets sind ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Diese Massnahme ist in dieser Situation unerlässlich. Gerne informieren wir dich, sobald wir unsere Shops wieder öffnen.

  • KUNDENDIENST: Unser kompetenter Kundendienst ist weiterhin gerne für dich da. Für Support wende dich bitte an customerservice@odlo.com.