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Le site met plusieurs moyens de paiement bancaire à votre disposition:

  •     – Visa
  •     – Mastercard
  •     – American Express
  •     – PayPal

Le paiement sera effectif uniquement si vous autorisez votre banque (carte de crédit) ou PayPal au préalable. Si le paiement est rejeté, Odlo se réserve le droit d'annuler la commande. Le cas échéant, vous serez averti par Odlo.


Après saisie de vos coordonnées bancaires sur l'interface de paiement sécurisé de notre partenaire ADYEN et acceptation de votre banque, votre commande est validée. Votre compte bancaire sera débité immédiatement (sauf cartes à débit différé).


Si votre paiement est refusé, vérifiez d'abord si toutes les données de votre carte de crédit sont correctes. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter votre compagnie de carte de crédit ou notre équipe du Service Client (customerservice@odlo.com).


La facture t'est envoyée d'une part avec la confirmation de commande par e-mail. Mais tu trouveras également la facture en te connectant à ton compte client ‘Mon Profil’ pour y consulter ton historique des commandes. Tu tomberas alors directement sur un aperçu de tes commandes. Clique ensuite sur le bouton « Détails de la commande » correspondant à la facture souhaitée. Toutes les informations concernant cette commande s'affichent sur la page qui s'ouvre. Tu peux y télécharger ta facture et l'imprimer. Lors de la livraison, tu ne reçois que le bon de livraison.


Si tu révoques le présent contrat, nous te rembourserons immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous aurons reçu ton avis de rétractation du présent contrat l'ensemble des paiements que nous aurons perçus de ta part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires découlant du choix d'une méthode de livraison autre que la livraison standard la moins chère). Nous employons le même mode de paiement pour le remboursement que celui que tu as utilisé pour la transaction d'origine, à moins d'en avoir explicitement convenu autrement avec toi ; aucun frais compensatoire ne sera exigé de ta part en raison du remboursement. Nous pouvons refuser un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé la marchandise, en fonction de la chronologie des évènements. Tu devras retourner ou remettre la marchandise à

Odlo Logistik GmbH
Retouren E-Commerce
Christenfeld 11a
41379 Brüggen
Allemagne

immédiatement et en tout cas dans un délai de quatorze jours.


Vos informations sont cryptées et circulent en toute sécurité grâce au protocole SSL. Lorsque Vous tapez les chiffres figurants sur votre carte de crédit, un algorithme de cryptage se charge de transformer immédiatement à la source ces informations en une suite de lettres et de chiffres incompréhensibles. Il est à noter que lors de votre achat, ODLO ne dispose à aucun moment d'une visibilité sur vos coordonnées bancaires : tout est géré directement par notre partenaire bancaire. La transaction est de cette façon réellement protégée dans toutes les étapes de circulation des informations.

Notre partenaire pour les règlements sécurisés en ligne est Adyen. Adyen est une société néerlandaise de traitement des paiements.


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