Hoe kunnen we helpen?
Als je hulp nodig hebt met een bestelling, vragen hebt of ons feedback wilt geven, staat ons ervaren klantenservice team klaar om je te helpen. Voor een direct antwoord op veelgestelde vragen, bekijk dan de FAQ's.
Quick assist
Jassengids
Base layers gids
Gids over het drielagen principe
Size guide
Als je naar specifiekere product informatie op zoek bent, neem dan alsjeblieft contact op met ons customer service team via email of bekijk alle gidsen.
Volg je bestelling
Wanneer te trackinglink laat zien dat je pakket geleverd is, maar je deze niet hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail.
Stuur ons een e-mail via customerservice@odlo.com met de volgende informatie:
- Close up foto van de schade met beschrijving
- Bestelnummer bij online aankoop of plaats van aankoop bij aankoop in de winkel
- 6-cijferig productnummer, 5-cijferig kleurnummer, maat (te vinden op het etiket aan de binnenkant)
Contacteer ons
We staan klaar om je op elke mogelijke manier te helpen. Voor alle vragen over online kopen, stijladvies, een product zoeken of gewoon om feedback te geven over je ervaring, kun je een e-mail sturen naar: customerservice@odlo.com. Ons team doet zijn best om je vragen binnen 48 uur te beantwoorden. Alvast bedankt voor je geduld.
Als je ons liever belt, belt dan:
+3280049080
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 20:00 (CET) Zaterdag: 09:00 - 12:00 (CET) Met uitzondering van feestdagen