Droit de rétractation légal et politique volontaire de retour pendant 30 jours
 

Droit de rétractation légal

Date : 22 mai 2018

Notification de rétractation:

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier Odlo Trading AG, E-Commerce, Bösch 47, 6331 Hünenberg, Suisse 0800-102328, E-Mail: customerservice@odlo.com votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à

Odlo
Retours E-Commerce
55 rue Uranus
Parc Altaï
74650 Chavanod

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécesEnde saires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

*** Fin de l'instruction de révocation

Modèle de formulaire de rétractation

À: :
Odlo Trading AG, E-Commerce, Bösch 47, 6331 Hünenberg, Suisse Tél.: 0800-102328, E-Mail: customerservice@odlo.com

Je/nous (*) déclare/déclarons (*) vous informer par la présente que je/nous (*) souhaite/souhaitons (*) exercer mon/notre (*) droit de rétractation relativement au contrat de vente établi pour les articles suivants/pour la fourniture du service suivant :

- Commandé(s) le (*) / Reçu(s) le (*)
- Nom(s) du/des client(s) :
- Adresse(s) du/des client(s)
- Signature(s) du/des client(s) (uniquement si le formulaire est transmis en version papier)
- Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

 

Droit de retour volontaire des articles achetés pendant 30 jours


Indépendamment du droit de rétractation légal, ODLO vous offre la possibilité supplémentaire de retourner des articles achetés sur la boutique en ligne ODLO. Vous pourrez donc nous retourner vos articles, sans indication d'un quelconque motif, dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison, à condition que les articles soient complets, non utilisés et intacts. Pour retourner vos articles, veuillez utiliser les étiquettes de retour fournies. Le renvoi des articles dans les délais est suffisant pour respecter la période de retour autorisée.

Vous devrez retourner vos articles à :

Odlo
Retours E-Commerce
55 rue Uranus
Parc Altaï
74650 Chavanod

Nous procéderons au remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux que vous aurez utilisés lors de la transaction initiale. Dans tous les cas, ledit remboursement ne générera aucun frais à votre charge.

Nous pourrons différer le remboursement jusqu'à réception des articles retournés ou jusqu'à ce que vous ayez pu apporter la preuve du renvoi des articles, l'échéance la plus proche étant celle prise en compte.

Vos droits légaux, en particulier votre droit de rétractation, ne sont aucunement affectés par cette offre volontaire de retour des articles achetés.