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Odlo accetta le seguenti modalità di pagamento:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- PayPal
Il pagamento verrà addebitato solo se autorizza la società della carta di credito corrispondente o PayPal a farlo. Qualora il pagamento venisse rifiutato, Odlo si riserva il diritto di annullare l’ordine e di bloccare la spedizione dei prodotti. In tal caso, verrai contattato da Odlo non appena possibile.
Dopo aver eseguito il pagamento dell’ordine, quest’ultimo verrà verificato dal nostro portale di pagamento Adyen e approvato dalla banca. Se tale procedimento si conclude senza problemi, l’importo verrà addebitato sulla Sua carta di credito istantaneamente (eccetto nel caso delle carte di debito).
Se la vostra banca vi addebita spese di transazione all'estero sul vostro pagamento, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti customerservice@odlo.com e vi rimborseremo per queste.
Qualora il Suo pagamento venisse rifiutato, innanzitutto controlli che ogni informazione riguardante la Sua carta di credito sia corretta. Se continua ad avere problemi, contatti la società della Sua carta di credito o il nostro team del servizio clienti (customerservice@odlo.com).
La fattura ti viene inviata per e-mail insieme alla conferma dell’ordine. Trovi in ogni caso la fattura anche quando fai il login sul tuo conto cliente e selezioni la cronologia degli ordini sul ‘Il mio Profilo’. In questo modo arrivi direttamente sulla panoramica dei tuoi ordini. Clicca poi sul tasto “Informazioni sull’ordine” della tua fattura desiderata. Sulla pagina che si apre compaiono quindi tutte le informazioni su questo ordine. Qui puoi scaricare la tua fattura e stamparla. Con la consegna ricevi solamente il bollettino di consegna.
Se recedi da questo contratto, dobbiamo restituirti tutti i pagamenti da te ricevuti, inclusi i costi di consegna (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), tempestivamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno nel quale ci è giunta la comunicazione della tuo recesso del contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato nella transazione originaria, a meno che non venga espressamente concordato con te qualcosa di diverso; per questo rimborso non applicheremo in alcun caso alcuna commissione. Possiamo negare il rimborso fino a quando non riceveremo indietro la merce o fino a quando non ci fornirai la prova di averci rispedito la merce, a seconda di cosa sia avvenuto prima. Devi rispedire o riconsegnare la merce a
Odlo Logistik GmbH
Retouren E-Commerce
Christenfeld 11a
41379 Brüggen
Germania
tempestivamente e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici giorni. Il termine viene rispettato se invii la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Durante la procedura di ordinazione, i dati vengono criptati utilizzando il protocollo SSL e trasmessi al nostro partner Adyen. Pertanto, accetti che i dati utilizzati per il completamento dell’ordine vengano trasmessi alla società Adyen (con sede principale nei Paesi Bassi e filiali negli Stati Uniti, in Brasile, Singapore ecc.)
Ho bisogno di maggiori informazioni
In caso di dubbi o domande, inviaci un'email al nostro servizio clienti all'indirizzo: customerservice@odlo.com oppure consulta la nostra sezione domande frequenti. Forse la tua domanda troverà risposta lì.
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