PREGUNTAS FRECUENTES: I-THERMIC

>>> I-THERMIC BASE LAYER & MIDLAYER

>>> CORE8 BATERÍA

>>> APLICACIÓN CLIM8 Y PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD



I-THERMIC BASE LAYER & MIDLAYER


Si tiene un marcapasos cardíaco, implantes metálicos o bomba de insulina, debe consultar a su médico antes de usar estos productos. Encontrará todas las preguntas médicas en las instrucciones de SEGURIDAD completas.


Los transmisores para avalanchas emiten una señal de 457 kHz en un bucle de señal cerrado. La función Bluetooth de la batería "core8" o la corriente eléctrica que atraviesa la prenda no deberían afectar a la señal emitida por el transmisor a través de la función "búsqueda y rescate". No obstante, no recomendamos el uso de prendas I-Thermic con transmisores para avalanchas.


No, se venden como un paquete.


Le rogamos nos envíe únicamente la ropa.


El sensor de la ropa siente cuando se pone la prenda, y la aplicación mide la temperatura corporal. Esta puede tardar unos 10 minutos en sentir que se ha puesto la ropa.


La prenda cuenta con una protección multinivel integrada. Tanto los paneles térmicos como el software están configurados para no pasar de los 37 °C y detenerse inmediatamente en caso de superarse esta temperatura.


El uso de la capa intermedia no supone ningún problema para mujeres embarazadas.


Esta es ropa deportiva, pero también puede llevarla en el día a día. Es perfecto para un día de esquí, para salir a correr o para su próxima aventura al aire libre.


Esta prenda puede lavarse a máquina y le recomendamos que utilice el programa suave de 30 °C. No utilice la secadora, no la planche y no la lave en seco. La batería debe quitarse de la prenda antes de lavarla.


50 % poliéster, 40 % poliamida, 10 % elastano




I-THERMIC - BATERÍA CORE8


Up to 4 hours. Charging time is 2.5 hours.


Sí, puedo utilizarlo cuando esté fuera de casa, por ejemplo durante un largo día de esquí (la duración de la batería es de hasta 4 horas).


Es seguro cargarla durante largos períodos. Dejará de cargarse automáticamente.


La batería es hidrófuga y resistente al polvo. Estándar IP 64.


Sí, la batería resiste hasta caídas de hasta un metro de altura.


La bajada de capacidad es de menos del 5 % de 25 °C a 0 °C.


Sí. La luz LED del core8 comenzará a parpadear y el nivel exacto de batería aparecerá en la aplicación de su smartphone.


No, cada smartphone solo puede ser vinculado con una batería y una prenda al mismo tiempo.


Sí. Puede comprar varias prendas I-THERMIC y usar un único code8 (aunque no es posible comprar la prenda sin la batería, ya que se venden como un paquete). Sin embargo, deberá reiniciar la batería después de cada uso, para que no haya ninguna vinculación entre la batería y la prenda anterior y poder vincularla a la nueva prenda.


You can order a battery on our website here.


Asegúrese de que la batería esté apagada y de que la aplicación se haya cerrado en su smartphone. Encaje el core8 en la prenda. Mantenga presionado el botón de encendido durante 7 segundos hasta que la luz LED empiece a parpadear.


You can send us the defective battery.


Our customer service likes to help you in any question. Instructions on how to use the product are included with the product.

Find the contact details of our customer service here.




CLIM8 APP FOR I-THERMIC


The clim8 app is necessary at least for the first use of the I-Thermic. This is where you need to set up your user profile so that the artificial intelligence can calculate when and how to warm you up. It is also through the application that you select the type of sport you are going to practice. However, if you do not wish to use the application, it is no longer essential once your user profile has been filled in.


The clim8 app is available on the App Store Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad and iPod touch) and on the Google Play Store (Requires Android 4.4 or later).


1. Sign in or register to clim8
2. Accept the T&C and the Privacy Policy
3. Confirm your email adress by opening the link in the confirmation e-mail. You must open the link from the device on which you have installed the app.
4. Select the T-shirt and follow the instruction to finalise the start-up of the I-Thermic



RESOLUTION OF APP ISSUES


There may be several reasons if the connection fails. Here are the points to check:
1. Check that your smartphone's bluetooth is switched on.
2. Make sure that the Core8 battery is switched on as well, a white led indicates that it is switched on.
3. Verify in the settings of your device that the clim8 app has authorised access to the bluetooth.
4. Also check that access to the localization is authorised for the clim8 app. The app uses the localization to find out the outdoor weather and adjust the heat supply you need. Without this authorisation, the app will not work.


1. Close the app
2. Make sure Bluetooth is ON (on phone's settings and clim8 app settings)
3. Snap the core8 battery on to the shirt
4. Press 7 seconds the power button until the LED light blinks to reset the battery and the shirt
5. Turn off the core8 battery
6. Open the app and turn on the core8 battery. Then wait until it connects.


Several cases of connection problems for iPhone 8, X, XS, 11, 12 users have been reported. It seems that the problem is related to the IOS update 14.3.

If you have access to an android phone or iPhone 6/6S:
Please download the latest clim8 app on the compatible phone, and make the update of the battery on the clim8 app. Once it is updated, you can use your I-Thermic top with your iPhone again.

TUTORIAL (English)

If you don’t have access to an android phone or iPhone 6/6S:
Please contact our customer service at customerservice@odlo.com and we will send you a compatible replacement with the updated software.