PAGOS


Odlo acepta los siguientes métodos de pago:

  •     – Visa
  •     – Mastercard
  •     – American Express
  •     – PayPal

El pago solo se realizará si concede la autorización necesaria a la compañía de tarjetas de crédito relevante o a PayPal. Si se rechaza el pago, Odlo se reserva el derecho a cancelar el pedido y detener el envío de los productos. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.


Después de pagar el pedido, dicho pago será verificado por nuestro portal de pagos Adyen y aceptado por el banco. Cuando este proceso se haya completado sin problemas, el importe se cargará en su tarjeta de crédito inmediatamente (excepto tarjetas de débito).


Si se rechaza su pago, compruebe primero que todos los datos de su tarjeta de crédito sean correctos. Si sigue sin funcionar, contacte con la compañía de su tarjeta de crédito o con nuestro equipo de atención al cliente: (customerservice@odlo.com).


Por un lado, la factura se le envía por correo electrónico, junto con la confirmación del pedido. Sin embargo, también puede encontrar la factura si inicia sesión en la cuenta de cliente y selecciona el historial de pedidos en 'Mi perfil>'. Esto le lleva directamente al resumen de la orden. A continuación, haga clic en el botón "Detalles del pedido" para obtener la factura deseada. Toda la información para este pedido aparece ahora en la página que se abre. Aquí puede descargar e imprimir sus facturas. Usted sólo recibe el albarán de entrega en el momento de la entrega.


Si se retira de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya seleccionado una forma de envío distinta de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que recibamos la notificación de su retiro. Para este reembolso, utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrarán cargos a cuenta de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta de usted o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto los productos, lo que ocurra antes. Debe entregar o devolver la mercancía inmediatamente a

Odlo Logistik GmbH
Retouren E-Commerce
Christenfeld 11a
41379 Brüggen
Alemania

en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.


Durante el proceso del pedido, los datos se cifran mediante el protocolo SSL y se envían a nuestro socio Adyen. Por la presente, acepta que los datos necesarios para completar el pedido se transmitan a una empresa de Adyen (sede central en los Países Bajos, filiales en Estados Unidos, Brasil, Singapur, etc.).


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Si tiene cualquier duda o problema, escriba a nuestro equipo de atención al cliente: customerservice@odlo.com o echa un vistazo a nuestras preguntas más frecuentes. Tal vez su pregunta sea respondida allí.