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Envío gratuito para pedidos superiores a 90 EURO, de lo contrario los gastos de envío son de 5 EURO.

El valor mínimo del pedido es de 29.90 EURO.

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En cuanto el pedido salga de nuestros almacenes, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Con este número, podrá averiguar la localización exacta de su paquete en la página web de UPS. Nota: La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en ser visible a través del servicio de paquetería.

Si un estado permanece inalterado durante un período de tiempo más largo o si el paquete no se ha entregado dentro del período especificado, póngase en contacto con UPS directamente o con nosotros (customerservice@odlo.com) (indicando el número de seguimiento).

Es necesario que alguien firme para recibir el paquete. Si no está en casa cuando UPS entregue el paquete, dejarán una nota en su buzón. En la parte superior de esta nota verá la fecha de entrega y si era el primer, el segundo o el último intento. Si UPS no consigue entregarle el paquete al tercer intento, mantendrán el paquete durante cinco días en el centro de UPS más cercano para que acuda a recogerlo. Después de ese plazo, lo devolverán al remitente.

Cuando el pedido está completo y se ha pagado, se envía a nuestro sistema de almacén. En ese momento, ya no es posible realizar cambios en el pedido.

Por eso, antes de completar el pedido, le recomendamos que revise la dirección de envío y los artículos (talla y color).

DEVOLUCIONES

No hay problema, puede devolver los artículos en un plazo de 60 días. Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo.

Envíe los productos por su propia cuenta y riesgo a:

Odlo Logistik GmbH
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Christenfeld 11a
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Alemania

Debe hacerse cargo de los gastos de envío. Para incluirse en nuestra garantía de satisfacción, los productos deben devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción. En cuanto recibamos el paquete de la devolución, le reembolsaremos su importe.

Intercambiar un artículo devuelto directamente es, desafortunadamente, imposible. Tan pronto como hayamos recibido y comprobado el contenido del paquete que nos ha devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente a través del método de pago utilizado cuando hizo su pedido. Si desea recibir este artículo en un tamaño/color diferente, le invitamos a hacer un nuevo pedido.


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