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Si necesita ayuda con algún pedido, tiene alguna pregunta o le gustaría hacernos llegar algún comentario, contamos con un equipo experimentado para ayudarle.

Consulte antes nuestra página de preguntas frecuentes y compruebe si ya se ha respondido su pregunta.

Nuestro equipo intentará responder a tu petición lo antes posible. Te agradecemos de antemano por tu paciencia.

Reclamaciones de calidad​

Envíenos un correo electrónico con la siguiente información: ​

  • Foto de los daños, idealmente con una descripción
  • Número de pedido si se ha comprado en odlo.com, de lo contrario, especifique la tienda y el momento de la compra.​​
  • Número de producto de 6 dígitos (y número de color de 5 dígitos) de la etiqueta en la costura lateral.


  • E-mail

    La mejor manera de contactar con nosotros es a través del correo electrónico: customerservice@odlo.com.

    Para las solicitudes relacionadas con los recursos humanos, envíe un correo electrónico recruiting@odlo.com.


    Enviar

    Envíe su consulta a la dirección que encontrará a continuación y deje constancia en el sobre del departamento adecuado al que va destinado, p. ej. Atención al Cliente, Marketing.

    Odlo International AG
    Bösch 47
    6331 Hünenberg
    Switzerland


    Telefónico

    Si prefiere llamarnos, puede encontrar nuestro número de teléfono en nuestras preguntas frecuentes.