TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE NEGOCIO

1. Disposiciones generales

1.1 El sitio web www.odlo.com representa un servicio de la empresa Odlo Trading AG, con sede social en Bösch 47, 6331 Hünenberg (Suiza), registrada con el número de compañía CH-170.3.035.959-7. No es posible garantizar la disponibilidad continua y la funcionalidad sin defectos de este servicio.

1.2 Las transacciones de negocio entre Odlo Trading AG (en adelante, «Odlo») y el cliente («usted») se regirán por los términos y condiciones generales de negocio («TyC») aquí establecidos, así como por cualquier otro acuerdo individual que se haya formalizado.

1.3 Los TyC solo se aplican entre usted y Odlo. Anulan otros términos y condiciones cualesquiera a menos que Odlo acuerde lo contrario de antemano por escrito.

1.4 Si los días hábiles se establecen como plazos límite, se entiende que incluyen todos los días de la semana a excepción de los sábados, domingos y festivos oficiales en el cantón de Zug (Suiza).

1.5 En sus páginas, Odlo enlaza con terceros en Internet. Las siguientes disposiciones se aplican a todos estos enlaces: Odlo no tiene influencia alguna sobre el diseño ni el contenido de las páginas enlazadas. Por lo tanto, Odlo se distancia expresamente de cualquier contenido de las páginas de terceros enlazadas. Esta declaración se aplica a todos los enlaces mostrados y a todo el contenido de las páginas enlazadas.

1.6 Al visitar el sitio web www.odlo.com, acepta estos TyC sin reservas.

2 PEDIDOS

2.1 La tienda web de Odlo solo equivale a un folleto comercial. Al presentar los productos en las páginas web, Odlo solo le anima a enviar ofertas que son vinculantes para usted (pedidos). La confirmación del pedido enviada automáticamente por correo electrónico por Odlo no constituye un contrato de venta.

2.2 Al enviar un pedido, confirma que ha leído y entendido los TyC y los acepta sin reservas.

2.3 Solo se formaliza un contrato de venta cuando Odlo envía los productos.

2.4 Toda la información relacionada con la disponibilidad, envío y entrega de los productos es información provisional y valores orientativos aproximados. No representan fechas de envío o entrega vinculantes ni garantizadas, excepto cuando se indique expresamente que es una fecha vinculante en las opciones de envío del producto relevante.

2.5 Si, al procesar su pedido, Odlo determina que los productos solicitados no están disponibles, le informaremos puntualmente. En este caso, no se formalizará un contrato relacionado con los productos no disponibles debido a la ausencia de envío de los productos encargados.

3 PRECIOS E IMPUESTOS

3.1 Todos los precios indicados están en euros (EUR) e incluyen el nivel relevante de IVA obligatorio.

3.2 El importe de pedido mínimo es 15 EUR.

3.3 Será informado por separado de los gastos de envío antes de que se despache su pedido. Dichos gastos pueden variar en función del plazo de entrega deseado.

3.4 Odlo se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien le cobraremos los productos al precio indicado en el momento de realizar el pedido.

4 Pago

4.1 Odlo acepta los siguientes métodos de pago:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal

4.2 El pago solo se realizará si concede la autorización necesaria a la compañía de tarjetas de crédito relevante o a PayPal. Si se rechaza el pago, Odlo se reserva el derecho a cancelar el pedido y detener el envío de los productos. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

4.3 Si paga mediante tarjeta de crédito, se cargará inmediatamente en su tarjeta el importe del pago de los productos encargados más los gastos de envío.

4.4 Durante el proceso del pedido, los datos se cifran mediante el protocolo SSL y se envían a nuestro socio Adyen (tarjetas de crédito y PayPal) o Payolution (pago a plazos). Acepta que los datos necesarios para completar el pedido se transmitan a una empresa de Adyen (sede central en los Países Bajos, filiales en Estados Unidos, Brasil, Singapur, etc.) y a Payolution (sede central en Austria).

5 ENVÍOS

5.1 Odlo solo realiza envíos en el Reino Unido a través de esta tienda web. Utilice los sitios web específicos para envíos a Suiza, Alemania, Austria, Francia, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos. Los envíos en el Reino Unido se realizan con UPS.

5.2 Odlo ofrece dos métodos de envío diferentes. Los precios y plazos de entrega dependen del método seleccionado.

Envío estándar mediante UPS


5.2.1 Los gastos de envío estándar son 5 EUR. Ofrecemos envío gratuito para pedidos de más de 90 EUR.

5.2.2 El plazo medio de entrega es de tres a cuatro días, en función del destino. Puede utilizar el número de seguimiento para consultar la localización actual de su pedido.

5.2.3 Aunque intentamos enviar su pedido lo antes posible, podemos tardar de dos a cuatro días hábiles en entregar el paquete a UPS. De modo que transcurrirán entre cuatro y ocho días hábiles desde que realice su pedido hasta que lo reciba.

5.3 Odlo hace todo lo posible por cumplir los tiempos de envío indicados. No obstante, Odlo no se hace responsable de posibles retrasos, con independencia de las causas.

5.4 Odlo conserva la propiedad sobre los productos enviados hasta haber recibido el pago completo.

6 DEVOLUCIONES

6.1 Si desea devolver algún producto, siga el procedimiento que se explica aquí: Preguntas frecuentes sobre pedidos

6.2 Odlo no se hará cargo de coste alguno derivado de la devolución.

6.3 Los productos solo pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.

7 GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

7.1 Todos los productos están cubiertos por una garantía del fabricante contra posibles defectos de fabricación. La garantía es válida durante doce meses a partir del momento en que se recibe el producto (periodo de garantía). Revise los productos en busca de defectos inmediatamente después de recibirlos. Si detecta algún defecto durante esta inspección, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.

Odlo Trading AG
Bösch 47
CH-6331 Hünenberg
customerservice@odlo.com

7.2 Si se produce una reclamación de la garantía, solo tiene derecho a que reemplacemos el producto defectuoso por otro producto equivalente libre de defectos durante el periodo de garantía. Se rechazarán reclamaciones de garantía adicionales o más extensas.

7.3 Odlo rechaza toda responsabilidad sobre cualquier base legal en relación con estos TyC y la relación contractual derivada de ellos hasta donde lo permita la ley.

8 PROTECCIÓN DE DATOS

En términos de la protección de datos, se aplicará la política de privacidad específica de Odlo, que forma parte integral del contrato entre usted y Odlo.

9 PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, comentarios, artículos, ilustraciones e imágenes en www.odlo.com están sujetos a copyright y Odlo posee todos los derechos sobre los mismos. Se prohíbe cualquier utilización o reproducción total o parcial de la información publicada en el sitio web sin la autorización por escrito de Odlo, que puede tomar medidas legales en caso de incumplimiento.

10 DISPOSICIONES FINALES

10.1 El sitio web y los productos se han fabricado de acuerdo con las normas legales suizas. Odlo no acepta responsabilidad alguna por incumplimiento de las normas legales si el sitio web o los productos se utilizan en un país diferente.

10.2 La información en el sitio web se utiliza únicamente para ilustrar los productos ofrecidos y no es vinculante contractualmente. Odlo no se hará responsable de errores u omisiones.

10.3 Cuando estos TyC se apliquen a la relación contractual mantenida con usted, Odlo tiene derecho a modificar unilateralmente estos TyC en la medida en que sea necesario para corregir cualquier infracción del mandato de equivalencia (violación de la norma de que el valor de las obligaciones por ambas partes debe ser aproximadamente el mismo) o para adaptarlos a otras condiciones del marco técnico o legal modificadas. Odlo le informará de cualquier modificación del contenido de las normas modificadas. Si no realiza ninguna objeción en el plazo de seis semanas a partir de recibir el aviso de modificación, Odlo asumirá que está de acuerdo con las modificaciones.

10.4 Si alguna de las cláusulas individuales del contrato, incluidos estos TyC, son o se vuelven válidos de forma total o parcial, o si el contrato incluye alguna omisión imprevista, no se verá afectada la validez de las demás cláusulas ni de sus partes. Las obligaciones normativas aplicables reemplazarán a la cláusula no válida o ausente.

10.5 www.odlo.com es una tienda web probada por el proveedor «Trusted Shops» y asume el compromiso de cumplir diversas condiciones como base para obtener los certificados emitidos por los siguientes proveedores. Es posible acceder de forma electrónica a sus normas mediante el enlace indicado: Trusted Shops.

10.6 La jurisdicción para resolver cualquier disputa surgida en conexión con estos TyC y la relación contractual basada en ellos, con independencia de su base legal, será el lugar de la sede registrada de Odlo (Hünenberg, Suiza). No obstante, Odlo tiene derecho a emprender reclamaciones contra usted en su lugar de residencia.

10.7 Estos TyC, la relación contractual basada en ellos y cualquier disputa surgida al respecto se regirán por la legislación suiza relevante bajo la exclusión de la Convención de la ONU sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980 (denominada la Convención de Viena) y las cláusulas sobre conflictos legales.