SPØRSMÅL OM BETALING

HVILKE BETALINGSMETODER TILBYR ODLO?

Odlo godtar følgende betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• American Express, not possible at the moment
• PayPal

Betalingen gjennomføres kun hvis du autoriserer betalingen hos det aktuelle kredittkortselskapet eller PayPal. Hvis betalingen avvises, forbeholder Odlo seg retten til å kansellere bestillingen og holde tilbake utsendelsen av produktene. Dersom dette skjer, vil du bli kontaktet av Odlo så snart som mulig.

NÅR BLIR KREDITTKORTET MITT BELASTET?

Etter at bestillingen er betalt. blir det verifisert av vår betalingsportal Adyen, og akseptert av banken. Så snart denne prosessen er ferdigstilt uten problemer blir beløpet belastet ditt kredittkort umiddelbart (unntatt betalingskort).

HVOR FINNER JEG FAKTURAEN FOR BESTILLINGEN?

Du mottar leveringsbekreftelsen sammen med leveringen. Du kan logge på kundekontoen din for å finne fakturaen. Du vil bli sendt direkte til ordresammendraget.. Klikk deretter på den blå knappen "Se bestilling". Der finner du en knapp som heter "Fakturaer". Derfra kan du skrive ut den aktuelle fakturaen.

HVORDAN FÅR JEG TILBAKEBETALT VED EN RETURNERING?

Hvis du sender noe tilbake for å bli refundert, vil beløpet bli betalt til din konto (Visa, PayPal osv.) innen 30 dager.

HVA SKJER HVIS BETALINGEN MIN BLIR AVVIST?

Hvis betalingen din blir avvist, bør du først sjekke om kredittkortinformasjonen er korrekt. Vennligst kontakt kredittkortselskapet ditt eller vår kundeservice hvis det fortsatt ikke virker.

ER INFORMASJONEN SIKKER UNDER BETALINGSTRANSAKSJONEN?

Mens betalingen pågår blir informasjonen kryptert via SSL-protokoll og overført til vår partner, Adyen. Du godtar herved at informasjonen for å ferdigstille bestillingen, blir overført til et Adyen-selskap (hovedkontor i Nederland, filialer i USA, Brasil, Singapore osv.).