Die Lieferung erfolgt mit Post AT, Lieferung in 2-4 Arbeitstagen.

Der Versand für Bestellungen ist kostenlos.

Der Mindestbestellwert für deinen Einkauf beträgt 24.90 EURO.

Auf dieser Website kannst du Waren für den Versand in Österreich bestellen. Du kannst die Produkte aber auch direkt in deinem bevorzugten Ländershop bestellen:

• Deutschland
• die Schweiz und Liechtenstein
• Belgien, Luxemburg und die Niederlande
• Frankreich
• Italien
• Norwegen
• Spanien
• Vereinigtes Königreich
• Rest der EU
• Vereinigte Staaten von Amerika

Odlo liefert liefert nicht in die folgenden Länder/Gebiete:

• Deutschland: Helgoland und Büsingen
• Schweiz: Samnaun
• Dänemark: Grönland und Färöer-Inseln
• Finnland: Aaland Inseln
• Frankreich: alle Überseeterritorien
• Grossbritannien: Nordirland, Girbaltar und alle Überseeterritorien
• Italien: Livigno und Campione
• Niederlande: alle Überseeterritorien
• Spanien: Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

Sobald die Bestellung das ODLO Warenlager verlassen hat, erhältst du von uns per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe des Live-Tracking kannst du dein Paket jederzeit online verfolgen. Beachte: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen über den Paketzustelldienst eingesehen werden können.

Verfolge deine Bestellung.

Sollte ein Status längere Zeit unverändert oder das Paket im angegebenen Zeitraum nicht zugestellt sein, bitten wir dich entweder direkt Post AT oder uns zu kontaktieren (customerservice@odlo.com) (unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer).

Jemand muss den Empfang des Pakets quittieren. Falls du nicht zu Hause bist, wenn der Paketzustelldienst das Paket zustellt, hinterlässt der Paketzustelldienst dir eine Mitteilung in deinem Briefkasten. Oben auf der Mitteilung wird angegeben, wann die Ware zugestellt wurde und ob es sich um den ersten, zweiten oder letzten Zustellversuch handelte. Trifft der Paketzustelldienst dich beim dritten Zustellungsversuch nicht zu Hause an, wird dein Paket für fünf Tage beim nächstgelegenen Paketcenter hinterlegt. Danach wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

Sobald deine Bestellung abgeschlossen und die Bezahlung erfolgt ist, wird die Bestellung an das System unseres Warenlagers weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt ist es leider nicht mehr möglich, Änderungen an der Bestellung vorzunehmen.

Wir empfehlen daher, dass du vor Abschluss deiner Bestellung die Lieferadresse und die Artikel (Größe und Farbe) nochmals kontrollierst.

VERLÄNGERTES RÜCKGABERECHT VON 60 TAGEN!

Kein Problem, du kannst die Artikel innerhalb von 60 Tagen kostenlos zurücksenden. Wir haben unser Rückgabefenster von ursprünglich 30 Tage auf 60 Tage verlängert, um eventuelle Versandverzögerungen aufgrund der aktuellen Situation zu berücksichtigen. Wir übernehmen die Rücksendekosten!

KOSTENLOSE RETOURE MIT RETOURENSCHEIN

Odlo bietet dir dank unserem Partner DHL/Post AT kostenlose Retouren an. Hierzu musst du nur den Retourenschein ausdrucken und dein Paket an einer Abholstation oder an einem Schalter der Österreichischen Post abgeben.

Was muss ich tun, um mein Paket zurückzusenden?

1. Fülle das Rücksendeformular aus, das deiner Odlo-Bestellung beiliegt: Bitte gib hierbei die Artikel an, die du zurücksenden möchtest und teile uns die Gründe für deren Rücksendung mit.
2. Lege das ausgefüllte Formular, gemeinsam mit den zurückzuschickenden Artikeln zurück in ein Paket.
3. Klicke auf folgenden Link und fülle das Rücksendeformular aus:
   

   

4. Drucke den Retourenschein aus und klebe ihn auf das zurückzusendende Paket. Wir empfehlen dir, den Original-Versandaufkleber durchzustreichen oder den neuen Retourenschein darüber zukleben.
5. Gib das Paket an einem Schalter einer Filiale der Österreichischen Post ab.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, erhältst du von uns eine Retourenbestätigung per E-mail.

EIGENE RÜCKSENDUNG

Wenn du den kostenlosen Retourenservice nicht nutzen möchtest, kannst du die Artikel auch auf eigene Kosten und eigene Gefahr an folgende Adresse zurücksenden:

Odlo Logistik GmbH
Retouren E-Commerce
Christenfeld 11a
41379 Brüggen
Deutschland

1. Fülle das Rücksendeformular aus, das deiner Odlo-Bestellung beiliegt: Bitte gib hierbei die Artikel an, die du zurücksenden möchtest und teile uns die Gründe für deren Rücksendung mit.
2. Lege das ausgefüllte Formular, gemeinsam mit den zurückzuschickenden Artikeln zurück in ein Paket.
3. Sende das Paket mit dem Spediteur deiner Wahl zurück. Wir empfehlen dir, die Sendungsnummer aufzubewahren.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, erhältst du du von uns eine Retourenbestätigung per E-mail.

Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die von dir bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurück. Wenn du den Artikel in einer anderen Grösse/Farbe erhalten möchtest, dann gib gerne eine neue Bestellung mit deinem Wunschartikel auf.

Die Rückerstattung für deine zurückgesendeten Artikel kann bis zu 14 Werktage dauern. Wir tun unser Bestes, um diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, falls du Fragen oder Bedenken bezüglich deiner Rückerstattung hast. Unser Team hilft dir gerne weiter.