VERSAND & LIEFERUNG


Wenn du bis 13 Uhr bestellst, versenden wir deine Bestellung noch am gleichen Tag (ausser am Wochenende und an Feiertagen). Die Lieferung erfolgt mit UPS und dauert zwei bis drei Werktage.

Wir tun unser Möglichstes, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Unabhängig von den Ursachen haftet ODLO jedoch nicht für Lieferverzögerungen.


Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 90 EURO, ansonsten betragen die Versandkosten 5 EURO.


Der Mindestbestellwert für deinen Einkauf beträgt 25 EURO.


Auf dieser Website kannst du Waren für den Versand in Italien bestellen. Du kannst die Produkte aber auch direkt in deinem bevorzugten Ländershop bestellen:

  •     – Deutschland
  •     – Österreich
  •     – Frankreich
  •     – Schweiz und Lichtenstein
  •     – Belgien, Luxemburg und die Niederlande
  •     – Norwegen
  •     – Spanien
  •     – Vereinigtes Königreich
  •     – Rest der EU*
  •     – Vereinigte Staaten von Amerika

* Rest der EU = Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich


Sobald die Bestellung das ODLO Warenlager verlassen hat, erhältst du von uns per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe des Live-Tracking kannst du dein Paket jederzeit online verfolgen. Beachte: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen über den Paketzustelldienst eingesehen werden können. Sollte ein Status längere Zeit unverändert oder das Paket im angegebenen Zeitraum nicht zugestellt sein, bitten wir dich entweder direkt UPS oder uns zu kontaktieren (customerservice@odlo.com) (unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer).


Jemand muss den Empfang des Pakets quittieren. Falls Sie nicht zu Hause sind, wenn UPS das Paket zustellt, hinterlässt UPS Ihnen eine Mitteilung in Ihrem Briefkasten. Oben auf der Mitteilung wird angegeben, wann die Ware zugestellt wurde und ob es sich um den ersten, zweiten oder letzten Zustellversuch handelte. Trifft UPS Sie beim dritten Zustellungsversuch nicht zu Hause an, wird Ihr Paket für fünf Tage beim nächstgelegenen UPS-Paketcenter hinterlegt. Danach wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.


Sobald deine Bestellung abgeschlossen und die Bezahlung erfolgt ist, wird die Bestellung an das System unseres Warenlagers weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt ist es leider nicht mehr möglich, Änderungen an der Bestellung vorzunehmen.

Wir empfehlen daher, dass du vor Abschluss deiner Bestellung die Lieferadresse und die Artikel (Größe und Farbe) nochmals kontrollierst.


RETOUREN

VERLÄNGERTES RÜCKGABERECHT VON 60 TAGEN!

Kein Problem, du kannst die Artikel innerhalb von 60 Tagen zurücksenden. Wir haben unser Rückgabefenster von ursprünglich 30 Tage auf 60 Tage verlängert, um eventuelle Versandverzögerungen aufgrund der aktuellen Situation zu berücksichtigen. Du trägst jedoch die Kosten der Rücksendung.

Sende die Artikel auf eigenes Risiko an:

Odlo Logistik GmbH
Retouren E-Commerce
Christenfeld 11a
41379 Brüggen
Deutschland

Du trägst die Kosten der Rücksendung. Um unter unsere Zufriedenheitsgarantie zu fallen, müssen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Wir erstatten dir die Kaufsumme, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben.


Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die von dir bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurück. Wenn du den Artikel in einer anderen Grösse/Farbe erhalten möchtest, dann gib gerne eine neue Bestellung mit deinem Wunschartikel auf.


ICH BENÖTIGE WEITERE INFORMATIONEN

Bei Problemen oder Fragen wende dich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: customerservice@odlo.com oder schau unter den häufig gestellten Fragen nach. Vielleicht wird deine Frage dort beantwortet.