Gib draussen richtig Gas
Abenteuer hoert nicht bei einem Riss auf. Fordere eine Reparatur an und bring deine Ausruestung wieder in Schwung. Jetzt auch fuer unsere Online-Kundinnen und -Kunden verfuegbar.
Grosse Neuigkeiten: Wir erweitern ReWEAR Repair jetzt auch für unsere Online-Kundinnen und -Kunden! Willkommen beim Online-Reparaturservice für Frankreich. Sobald du dein Formular abgeschickt hast, kümmert sich unser zuverlässiger Reparaturpartner Goodloop um die Reparatur.
Wenn du in der Nähe eines unserer Stores in Frankreich wohnst, kannst du diesen Service auch direkt vor Ort nutzen. Finde den nächsten Store
So funktioniert es
Fülle das Formular aus und unser Customer Service Team erhält deine Anfrage.
Bitte gib in deiner Anfrage so viele Informationen wie möglich zum Produkt und dem Schaden an, damit wir genau wissen, wie und was repariert werden kann.
Teile uns auch Informationen zu deiner Bestellung mit, damit wir prüfen können, ob du anspruchsberechtigt für die Garantie bist:
Wenn dein Artikel noch innerhalb der Garantie ist (also innerhalb der letzten zwei Jahre gekauft wurde), übernehmen wir die Reparatur und den Versand für dich. Unser Customer Service Team meldet sich bei dir und stellt dir ein Versandlabel zur Verfügung, damit du das Produkt an unseren Reparaturpartner Goodloop schicken kannst.
Für Artikel außerhalb unserer Garantiezeit (also mehr als 2 Jahre nach dem Kauf) kannst du trotzdem den gleichen professionellen Reparaturservice nutzen. Du übernimmst einfach die Reparaturkosten, den Versand übernehmen wir. Wenn du schon weißt, dass dein Produkt außerhalb der Garantie ist, kannst du die Reparatur direkt auf der Website von Goodloop anfragen und mit dem Bonus Réparation, dem Reparatur-Förderprogramm der französischen Regierung, einen Rabatt erhalten.
Reparaturanfrage bei Goodloop stellen
Sobald du das Produkt an Goodloop geschickt hast, dauert die Reparatur etwa 15 Werktage und danach noch ein paar Tage, bis es wieder bei dir ist. Du wirst regelmäßig über den Status informiert. Mehr Infos findest du auf unserer Repair-Seite.
Warum reparieren?
Bei Odlo entwickeln wir leistungsstarke, langlebige Produkte, die du reparieren kannst, um sie noch länger zu nutzen. Reparatur spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, die Lebensdauer deiner Outdoor-Ausrüstung zu verlängern und ihren ökologischen Fussabdruck deutlich zu reduzieren. Das bedeutet: weniger Abfall, mehr Wert – und mehr Zeit draussen, um das zu tun, was du liebst.
Was ist der Bonus Réparation?
Bei Odlo glauben wir daran, die Lebensdauer deiner Kleidung zu verlängern. Deshalb unterstützen wir den Bonus Réparation – eine Initiative der französischen Regierung, die dir hilft, deine Odlo Kleidung zu reparieren, anstatt sie zu ersetzen.
Der Bonus Réparation ist ein finanzieller Nachlass, der direkt auf deine Reparaturrechnung angewendet wird, wenn du dich entscheidest, berechtigte Textilprodukte – wie Jacken, Base Layer oder Tights – von zertifizierten Reparaturprofis wie unserem vertrauenswürdigen Partner Goodloop reparieren zu lassen.
Wie funktioniert das?
Du beantragst eine Reparatur für ein Produkt, das nicht mehr unter Garantie steht, auf Goodloops Website.
Goodloop wendet einen vordefinierten Rabatt an, der im Kostenvoranschlag angezeigt wird, bevor du die Reparaturanfrage abschickst. Die Höhe des Rabatts hängt von der Art der Reparatur ab (z. B. Nähen, Reissverschluss ersetzen, Flicken).
Das Ergebnis? Du zahlst weniger und dein Lieblings-Equipment bekommt ein zweites Leben.
