AGB

1. Widerrufsrecht

2. Folgen des Widerrufs

3. Muster-Widerrufsformular

4. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für gekaufte Waren

Gesetzliches Widerrufsrecht und 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Odlo Trading AG, Bösch 47, 6331 Hünenberg, Schweiz, customerservice@odlo.com, Telefon: +41800102328) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Online-Widerrufsfunktion

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online auf unserer Website über die untenstehende Schaltfläche ausüben. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, senden wir dir unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs per E-Mail zu, einschließlich des Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit der Übermittlung.

>> Hier vom Vertrag zurücktreten

Du kannst dafür das in Abschnitt 3 beschriebene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können einen Abzug von der Rückzahlung für einen etwaigen Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir nehmen die Rückzahlung unverzüglich vor, spätestens jedoch:

• (a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren zurückerhalten haben, oder

• (b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, oder

• (c) wenn keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns:

Odlo Logistik GmbH

Retouren E-Commerce

Christenfeld 11a

41379 Brüggen

Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

*** Ende des gesetzlichen Widerrufsrechts

Muster-Widerrufsformular

An: Odlo Trading AG, Bösch 47, 6331 Hünenberg, Schweiz, customerservice@odlo.com, Telefon: +41800-102328

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder die Bestellung:

• Bestellt am: / Erhalten am:

• Name des Kunden

• Anschrift des Kunden:

• Datum:

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für gekaufte Waren

Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Odlo dir freiwillig ein zusätzliches Rückgaberecht für im Odlo Online-Shop gekaufte Waren an. Du kannst die Waren daher ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Waren vollständig, ungebraucht und unbeschädigt sind. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Waren.

Du sendest die Waren an:

Odlo Logistik GmbH

Retouren E-Commerce

Christenfeld 11a

41379 Brüggen

Deutschland

Wir nehmen die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Beim Kauf von zwei oder mehr Base Layern erhältst du automatisch 20 % Rabatt auf ausgewählte Modelle. Die Artikel sind mit dem Hinweis „Besser zu zweit – 20 % Rabatt ab 2 Base Layern“ gekennzeichnet.

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1. Gegenstand der Garantie

1.1 Die Odlo Trading AG, Bösch 47, CH-6331 Hünenberg, Schweiz („Odlo“) gewährt die Odlo 5-Jahres-Garantie auf Base Layer (die „Garantie“) als freiwillige, unentgeltliche gewerbliche Garantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

1.2 Die Garantie beschränkt, ersetzt oder berührt Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber als Verkäufer sowie alle sonstigen gesetzlichen Rechte nicht. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob die Garantie für Ihr Produkt gilt, in vollem Umfang fort. Soweit die Garantie hinter dem Gesetz zurückbleibt, gilt das Gesetz.

1.3 Die Garantie läuft über volle fünf Jahre ab Lieferung. Sie beginnt nicht erst dort, wo Ihre gesetzlichen Rechte enden. In den ersten Jahren überschneidet sie sich mit diesen Rechten und erweitert sie: die Rücksendung ist frankiert, eine Entscheidung ergeht innerhalb angemessener Frist, und das Odlo-Reparaturpartnernetz steht Ihnen offen. Die Garantie tritt hinzu, sie ersetzt diese Rechte nie.

1.4 Wie lange gesetzliche Rechte bestehen, hängt vom Wohnsitzland ab; entsprechend unterschiedlich fällt der zusätzliche Schutz aus der Garantie aus. In Deutschland, Österreich, Frankreich, Dänemark und der Schweiz betragen die gesetzlichen Rechte zwei Jahre, in Schweden drei Jahre, in Norwegen je nach erwarteter Lebensdauer des Produkts zwei oder fünf Jahre, in Finnland gilt keine feste Frist, sondern die erwartete Lebensdauer, und im Vereinigten Königreich beträgt die Verjährungsfrist sechs Jahre, in Schottland fünf. In allen Fällen gilt die Garantie fünf Jahre ab Lieferung zusätzlich zu diesen Rechten.

2. Berechtigte

2.1 Die Garantie steht Verbraucherinnen und Verbrauchern offen, die im Zeitpunkt des Kaufs ein Odlo-Konto unterhalten und den Kauf in eingeloggtem Zustand über dieses Konto abschließen.

2.2 Ein Odlo-Konto ist kostenlos und steht allen Verbrauchern mit Wohnsitz in einem von Odlo belieferten Markt offen. Die Eröffnung setzt weder einen Kauf noch eine Marketingeinwilligung voraus.

2.3 Käufe als Gast, ohne Odlo-Konto, sind von der Garantie nicht erfasst. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

2.4 Die Garantie ist persönlich und nicht übertragbar. Sie geht bei Weiterverkauf oder Schenkung nicht auf Dritte über.

3. Beginn der Deckung

3.1 Die Deckung entsteht automatisch. Eine gesonderte Produktregistrierung ist nicht erforderlich. Jedes berechtigte Produkt, das in eingeloggtem Zustand gekauft wird, wird dem Konto zugeordnet und ist ab Lieferung gedeckt.

3.2 In Odlo Brand Stores entsteht die Deckung, sobald der Kauf an der Kasse dem Odlo-Konto zugeordnet wird.

3.3 Odlo stellt Ihnen die Garantieerklärung spätestens bei Lieferung des Produkts auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

4. Erfasste Produkte und Verkaufskanäle

4.1 Erfasste Produkte: jeder Odlo Baselayer, der im Zeitpunkt des Kaufs auf seiner Produktseite auf odlo.com oder an der Kasse eines Odlo Brand Store als von der Garantie erfasst gekennzeichnet ist. Maßgeblich ist die Kennzeichnung im Zeitpunkt des Kaufs; ändert Odlo später den Kreis der erfassten Produkte, bleibt ein bereits getätigter Kauf davon unberührt. Odlo bestimmt, welche Baselayer gekennzeichnet werden.

4.2 Erfasste Kanäle: odlo.com und von Odlo betriebene Brand Stores.

4.3 Nicht erfasst: Käufe bei Dritthändlern und auf Marktplätzen, Outlet-Stores, Mitarbeiter- und Pro-Deal-Käufe, Muster sowie Produkte, die als gebraucht, B-Ware oder repariert verkauft wurden.

5. Laufzeit

5.1 Die Garantie läuft fünf Jahre ab Lieferung des Produkts.

5.2 Eine Reparatur oder ein Austausch setzt die Fünfjahresfrist nicht neu in Gang. Maßgeblich bleibt durchgehend das ursprüngliche Lieferdatum.

6. Umfang der Garantie

6.1 Die Garantie erfasst Herstellungs- und Materialfehler, die den Produktionsprozessen von Odlo zuzurechnen sind, nach Maßgabe von Anhang A, Teil 1.

6.2 Ein Fehler ist gedeckt, wenn er bei bestimmungsgemäßem Gebrauch und bei Pflege entsprechend dem Pflegeetikett auftritt.

7. Nicht erfasste Fälle

7.1 Normale Abnutzung und Verschleiß, Schäden durch äußere Einwirkung, vom Pflegeetikett abweichende Pflege sowie die natürlichen Eigenschaften der verwendeten Materialien sind keine Fehler und nicht gedeckt. Anhang A, Teil 2 regelt dies im Einzelnen und ist Bestandteil dieser Bedingungen.

7.2 Insbesondere, ohne Anhang A einzuschränken: Pilling an der Oberfläche, Ausdünnen und Mikrolöcher an Reibungspunkten, Ausbleichen, Geruchsbindung, Mottenfraß, Einlaufen oder Verfilzen durch Wäsche oberhalb der Pflegeetikett-Temperatur oder durch Trocknen im Wäschetrockner, Schäden durch Bleichmittel, Weichspüler oder enzymhaltige Waschmittel sowie Risse und Hänger durch äußere Gegenstände.

7.3 Produkte, die von anderen als Odlo oder einem von Odlo beauftragten Reparaturpartner verändert oder repariert wurden.

8. Leistungen aus der Garantie

8.1 Die Garantieleistung besteht in der Reparatur oder, wenn eine Reparatur wirtschaftlich oder technisch nicht zumutbar ist, im Austausch gegen ein gleiches oder gleichwertiges Produkt. Die Garantie begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, Schadensersatz oder Ersatz von Folgeschäden.

8.2 Jahre 1 und 2: kostenlose Reparatur oder Austausch, wenn eine Reparatur nicht zumutbar ist.

8.3 Jahre 3 bis 5: Vorrang hat die Reparatur. Ist sie nicht zumutbar und steht kein gleichwertiger Ersatz zur Verfügung, stellt Odlo stattdessen einen Gutschein über 70 % des aktuellen Listenpreises des Produkts aus. Ist das Produkt nicht mehr im Sortiment, gilt der Listenpreis eines vergleichbaren Nachfolgeprodukts. Maßgeblich ist der reguläre Verkaufspreis ohne Aktionsrabatte. Der Gutschein ist 12 Monate gültig und auf odlo.com einlösbar.

8.4 Odlo kann die Rücksendung des Produkts vor Erbringung der Leistung verlangen. Zurückgesandte Produkte gehen in das Eigentum von Odlo über.

8.5 Garantieansprüche sind auf fünf Produkte je Kunde und Kalenderjahr begrenzt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

9. Geltendmachung

9.1 Ansprüche werden über Ihr Odlo-Konto angemeldet. Benötigt werden die Bestellreferenz, Fotos des Mangels und, soweit vorhanden, Chargen- oder Pflegeetikettangaben.

9.2 Odlo bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und entscheidet innerhalb angemessener Frist, sobald die zur Prüfung erforderlichen Angaben vorliegen.

9.3 Rücksendung: innerhalb der EU, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs frankiert durch Odlo. Außerhalb dieser Gebiete nach vorheriger Abstimmung.

9.4 Ist ein Anspruch nicht gedeckt, teilt Odlo die Gründe mit und weist auf die kostenpflichtigen Reparatur- und Pflegeangebote des Odlo-Reparaturpartnernetzes hin.

10. Änderungen und Einstellung

10.1 Odlo kann diese Bedingungen jederzeit ändern oder die Garantie für künftige Käufe einstellen. Für bereits gekaufte Produkte gelten die im Kaufzeitpunkt gültigen Bedingungen fort.

10.2 Die Schließung des Odlo-Kontos beendet die Deckung für Produkte nicht, die während des Bestehens des Kontos gekauft wurden, sofern der Kauf weiterhin nachgewiesen werden kann.

11. Datenschutz

11.1 Odlo verarbeitet Ihre Konto- und Kaufdaten zur Durchführung der Garantie. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Garantievertrags. Eine Marketingeinwilligung ist keine Voraussetzung der Garantie und wird gesondert eingeholt.

12. Anwendbares Recht und marktspezifische Regelungen

12.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaats.

12.2 Für Frankreich, Deutschland, Österreich, Finnland, Norwegen, Schweden, Dänemark und das Vereinigte Königreich gelten marktspezifische Anhänge, die diesen Bedingungen im Kollisionsfall vorgehen.

Teil 1 — gedeckte Produktionsfehler

Teil 2 — nicht gedeckt