Ton aventure mérite de continuer
Un accroc ne signe pas la fin de l'histoire. Fais réparer ton équipement préféré et repars à l'aventure. Désormais aussi disponible en ligne.
Grande nouvelle : nous élargissons ReWEAR Repair à nos clients en ligne ! Bienvenue sur la demande de réparation en ligne pour la France. Une fois ton formulaire envoyé, notre partenaire de confiance, Goodloop, prendra soin de la réparation.
Si tu habites près de l’un de nos magasins en France, tu peux aussi profiter de ce service directement en magasin. Trouve le magasin le plus proche
Comment ça marche
Remplis le formulaire et notre équipe du service client recevra ta demande.
Merci d’ajouter un maximum d’informations sur l’article et les dommages constatés dans ta demande, afin que nous puissions évaluer précisément quelles réparations sont possibles.
Merci également de fournir les informations concernant ta commande, pour que nous puissions vérifier si tu es éligible à la garantie :
Si ton article est encore sous garantie (c’est-à-dire acheté il y a moins de deux ans), la réparation et l’expédition sont entièrement prises en charge par nos soins. Notre équipe du service client te contactera pour t’envoyer une étiquette d’expédition afin d’envoyer ton produit à notre partenaire de réparation Goodloop.
Pour les articles hors période de garantie (plus de 2 ans après l’achat), tu peux toujours bénéficier du même service de réparation professionnel. Tu prends simplement en charge le coût de la réparation, et l’expédition reste offerte. Si tu sais déjà que ton produit n’est plus sous garantie, tu peux directement demander la réparation sur le site de Goodloop et profiter d’une réduction grâce au Bonus Réparation, le programme d’incitation à la réparation du gouvernement français.
Demande une réparation avec Goodloop
Une fois que tu as envoyé ton produit à Goodloop, il faudra environ 15 jours ouvrés pour la réparation, puis quelques jours supplémentaires pour le retour chez toi. Tu seras régulièrement informé de l’avancement. Découvre plus d’informations sur notre page Réparation.
Pourquoi réparer ?
Chez Odlo, nous concevons des articles performants et durables, pensés pour être réparés et t’accompagner plus longtemps. La réparation joue un rôle essentiel pour prolonger la vie de ton équipement outdoor, tout en réduisant considérablement son impact environnemental. Moins de déchets, plus de valeur – et surtout, plus de temps dehors à profiter de ce que tu aimes.
Qu’est-ce que le Bonus Réparation ?
Chez Odlo, nous croyons qu’il est essentiel de prolonger la vie de tes vêtements. C’est pourquoi nous soutenons le Bonus Réparation, une initiative du gouvernement français qui t’aide à réparer tes articles Odlo plutôt que de les remplacer.
Le Bonus Réparation est une remise financière appliquée directement sur ta facture de réparation lorsque tu choisis de faire réparer des articles textiles éligibles – comme des vestes, des sous-vêtements techniques ou des collants – par des professionnels certifiés, tels que notre partenaire de confiance Goodloop.
Comment ça marche ?
Tu demandes une réparation pour un article dont la garantie est expirée sur le site de Goodloop.
Goodloop applique une remise prédéfinie qui s’affichera dans le devis avant que tu n’envoies ta demande de réparation. Le montant de la remise dépend du type de réparation (par exemple : couture, remplacement de fermeture éclair, pose de patch).
Résultat ? Tu paies moins cher, et ton équipement préféré profite d’une seconde vie.