GA ERVOOR BUITEN
Avontuur stopt niet bij een scheur. Vraag een reparatie aan en maak je uitrusting klaar voor meer. Nu ook beschikbaar voor onze online klanten.
Groot nieuws: we breiden ReWEAR Repair uit naar onze online klanten! Welkom bij de online reparatie-aanvraag voor Frankrijk. Zodra je het formulier hebt ingevuld, zorgt onze vertrouwde reparatiepartner Goodloop voor de reparatie.
Woon je in de buurt van een van onze winkels in Frankrijk? Dan kun je deze service ook via de winkels gebruiken. Vind de dichtstbijzijnde winkel
Hoe het werkt
Vul het formulier in en ons customer service team ontvangt je aanvraag.
Geef in je aanvraag zoveel mogelijk informatie over het product en de schade, zodat we precies weten wat er gerepareerd moet worden en hoe we dat kunnen doen.
Vermeld ook je bestelgegevens, zodat we kunnen beoordelen of je in aanmerking komt voor garantie:
Als je artikel nog binnen de garantie valt (dus gekocht binnen de afgelopen twee jaar), zijn reparatie en verzending helemaal gratis. Ons customer service team neemt contact met je op en stuurt je een verzendlabel om het product naar onze reparatiepartner Goodloop te sturen.
Voor artikelen buiten de garantieperiode (meer dan 2 jaar geleden gekocht), kun je nog steeds gebruikmaken van dezelfde professionele reparatieservice. Je betaalt alleen de reparatiekosten, wij regelen de verzending. Weet je al dat je product buiten de garantie valt? Dan kun je direct een reparatie aanvragen via de website van Goodloop en profiteren van korting met de Bonus Réparation, het Franse reparatie-incentiveprogramma.
Dien een aanvraag in bij Goodloop
Zodra je het product naar Goodloop hebt gestuurd, duurt het ongeveer 15 werkdagen om te repareren en daarna nog een paar dagen voordat je het terugkrijgt. Je wordt regelmatig op de hoogte gehouden van de status. Meer informatie vind je op onze Reparatiepagina.
Waarom repareren?
Bij Odlo maken we hoogwaardige, duurzame producten die je kunt laten repareren voor een langere levensduur. Reparatie speelt een belangrijke rol bij het verlengen van de levensduur van je outdooruitrusting en vermindert zo de impact op het milieu. Dat betekent minder afval, meer waarde – en meer tijd buiten om te doen waar jij van houdt.
Wat is de Bonus Reparatie?
Bij Odlo geloven we in het verlengen van de levensduur van je kleding. Daarom steunen we de Bonus Réparation, een Frans overheidsinitiatief dat je helpt om je Odlo-kleding te repareren in plaats van te vervangen.
De Bonus Réparation is een financiële korting die direct wordt toegepast op je reparatiefactuur wanneer je ervoor kiest om in aanmerking komende textielproducten – zoals jassen, base layers of tights – te laten repareren door gecertificeerde professionals, zoals onze vertrouwde partner Goodloop.
Hoe werkt het?
Je vraagt een reparatie aan voor een product dat niet meer onder garantie valt via de website van Goodloop.
Goodloop past een vaste korting toe die je direct in de offerte ziet voordat je de reparatie aanvraagt. De korting hangt af van het soort reparatie (bijvoorbeeld stikken, rits vervangen, of een patch aanbrengen).
Het resultaat? Je betaalt minder en je favoriete uitrusting krijgt een tweede leven.
