Portare di più, usare di più, riparare meglio. Odlo sviluppa il suo servizio svizzero di riparazioni.
Riparazioni gratuite e complete per i prodotti in garanzia ora disponibili nei negozi Odlo in Svizzera.
Da: Mark Cohen
27.09.2024
Dopo il lancio di tre programmi di rivendita a Zurigo, Oslo e Berlino, e un progetto pilota di riparazione ad Annecy, siamo lieti di presentare una nuova tappa della nostra iniziativa ReWEAR. Tutti i nostri negozi in Svizzera offriranno ora riparazioni gratuite per i prodotti in garanzia, nell’ambito del nostro impegno verso un modello economico circolare.
Come funziona
La qualità e il comfort dei nostri prodotti sono motivo di orgoglio. Tuttavia, qualsiasi prodotto destinato agli spazi aperti può talvolta aver bisogno di una riparazione.
Riceviamo il tuo prodotto in negozio e ti spieghiamo quali riparazioni possono essere effettuate e come. Il tuo capo viene quindi consegnato ai nostri partner di createlab a Schönenwerd, dove viene cucito, rattoppato o riparato fino a sembrare come nuovo (nella maggior parte dei casi), così potrai usarlo ancora per molti anni.
Se il tuo prodotto è ancora in garanzia (cioè se lo hai acquistato da meno di due anni), ci assumiamo i costi di riparazione e spedizione. Per i modelli fuori garanzia (dopo due anni), puoi naturalmente usufruire del servizio di riparazione professionale, ma i costi saranno condivisi: tu paghi la riparazione, noi paghiamo la spedizione.
(Le persone che vivono vicino al nostro più grande negozio francese ad Annecy hanno accesso allo stesso servizio grazie a Goodloop. Abbiamo intenzione di estendere presto il nostro servizio di riparazione ad altri negozi in Francia.)
Tipi di riparazioni
Non tutti i tipi di riparazioni sono uguali. In garanzia, per riparazioni intendiamo piccoli ritocchi estetici (orli e bottoni), cuciture strappate, buchi, così come le cerniere che non funzionano correttamente. Vieni a trovarci in negozio e troveremo una soluzione.
Se le tue esigenze sono diverse o se uno dei tuoi prodotti non è più in garanzia, il nostro programma ReWEAR è comunque a tua disposizione. Gli indumenti Odlo e di qualsiasi altro marchio possono aderire al nostro programma di ritiro. Grazie a questo, ci assicuriamo che i prodotti vengano riutilizzati, rivenduti o smaltiti in modo responsabile. Collaboriamo con TEXAID per smistare, pulire, riciclare o smaltire i capi usati. Se un prodotto ha davvero raggiunto la fine della sua vita utile e hai già individuato il suo sostituto, ti offriremo uno sconto del 10% sul tuo prossimo acquisto.
Nei casi in cui un prodotto è molto danneggiato o difettoso, vieni a trovarci in negozio. La nostra politica prevede la sostituzione gratuita del prodotto.
Ulteriori impegni – Sustainable Textiles Switzerland
Oltre allo sviluppo dei nostri servizi di riparazione, abbiamo altre novità da condividere. Odlo è recentemente entrata a far parte di Sustainable Textiles Switzerland, nell’ambito del nostro impegno continuo a fare di più. Si tratta di un programma multipartito la cui missione è contribuire in modo significativo al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (OSS) nel settore tessile e dell’abbigliamento svizzero.
Siamo entusiasti di questa collaborazione, così come delle partnership nel quadro del nostro programma ReWEAR e delle collaborazioni in Svizzera con Protect Our Winters e altri. È un processo collettivo che avanza passo dopo passo.
FAQ – Informazioni generali sul servizio di riparazione e sulla copertura della garanzia
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Casi d'uso:
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