Deze pagina is vertaald met behulp van AI en kan onnauwkeurigheden bevatten. Raadpleeg de originele Engelse versie voor volledig correcte informatie.
SAMENVATTING
Wettelijk annuleringsrecht en 30 dagen vrijwillig retourrecht
1 Recht op annulering
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde partij (niet de vervoerder), het laatste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van je annuleringsrecht, moet je ons (Odlo Trading AG, Bösch 47, 6331 Hünenberg, Zwitserland, customerservice@odlo.com, Telefoon: +41800-102328) op de hoogte stellen van jouw beslissing om deze overeenkomst te annuleren, bijvoorbeeld via een brief per post of e-mail. Je mag het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om op tijd te zijn, hoef je je bericht alleen maar te versturen vóór het einde van de annuleringstermijn.
2 Gevolgen van annulering
Als je deze overeenkomst annuleert, betalen we alle door jou ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten (behalve extra kosten als je voor een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zo snel mogelijk aan je terug, en uiterlijk: (a) 14 dagen nadat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen, of (b) (als dat eerder is) 14 dagen nadat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, of (c) als er geen goederen zijn geleverd, 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing tot annulering.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt afgesproken; er worden nooit kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Je dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de annulering, terug te sturen of te overhandigen aan:
Odlo Logistik GmbH
Retouren E-Commerce
Christenfeld 11a
41379 Brüggen
Duitsland
De deadline is gehaald als je de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken. Wij dragen de kosten voor het retourneren van de goederen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van gebruik dat niet nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
*** Einde wettelijk recht op annulering
3 Voorbeeld Annuleringsformulier
Aan: Odlo Trading AG, Bösch 47, 6331 Hünenberg, Zwitserland, customerservice@odlo.com, Telefoon: +41800-102328
Ik/Wij deel/delen hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst herroep(en):
Besteld op / Ontvangen op
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen bij papieren melding):
Datum:
() Doorhalen wat niet van toepassing is.*
4 Vrijwillig recht om gekochte goederen binnen 30 dagen te retourneren
Naast je wettelijke annuleringsrecht, biedt Odlo je vrijwillig de mogelijkheid om producten die je in de Odlo online shop hebt gekocht, binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven, zolang de producten volledig, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Het op tijd versturen van de goederen is voldoende om aan de termijn te voldoen.
Je kunt de producten retourneren naar:
Odlo Logistik GmbH
Retouren E-Commerce
Christenfeld 11a
41379 Brüggen
Duitsland
Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan. Je betaalt geen kosten voor deze terugbetaling.
We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben ontvangen of tot je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Je wettelijke rechten, en met name je recht op annulering, blijven onaangetast door dit vrijwillige retourrecht.