SAMENVATTING
1 Algemene bepalingen
1.1 De website www.odlo.com is een dienst die wordt aangeboden door het bedrijf Odlo Trading AG, met hoofdkantoor op het adres Bösch 47, 6331 Hünenberg, Zwitserland, geregistreerd onder bedrijfsnummer CH-170.3.035.959-7. De doorlopende beschikbaarheid en een naadloze werking van deze service kunnen niet worden gegarandeerd.
1.2 De zakelijke transacties tussen Odlo Trading AG (hierna 'Odlo') en de klant ('u') vallen onder de algemene voorwaarden ('AV') die hierin opgesomd worden en onder eventuele individuele overeenkomsten die zijn aangegaan.
1.3 De AV gelden alleen tussen u en Odlo. Ze staan boven alle andere voorwaarden, tenzij Odlo van tevoren schriftelijk anders is overeengekomen.
1.4 Als uiterste termijnen worden weergegeven in werkdagen, is dit inclusief alle weekdagen en exclusief zaterdagen, zondagen en verplichte feestdagen volgens het kanton van Zug (Zwitserland).
1.5 Odlo linkt naar pagina's van derden op het internet. Op al deze links is het volgende van toepassing: Odlo heeft geen invloed op het ontwerp en de inhoud van de gelinkte pagina's. Odlo distantieert zich dan ook uitdrukkelijk van alle content van alle gelinkte pagina's van derden. Deze verklaring is van toepassing op alle weergegeven links en alle inhoud van de gelinkte pagina's.
1.6 Door de website www.odlo.com te bezoeken, stemt u zonder voorbehoud in met deze AV.
2 Bestellen
2.1 De online winkel van Odlo is in feite een verkoopbrochure. Door de producten op de internetpagina's aan u te tonen, motiveert Odlo u om aanbiedingen in te zenden die bindend zijn voor u (bestellingen). De automatische bestelbevestiging die per e-mail door Odlo wordt verstuurd, is nog geen verkoopcontract.
2.2 Door een bestelling te versturen, bevestigt u dat u de algemene voorwaarden gelezen hebt en hier zonder voorbehoud mee instemt.
2.3 Een verkoopcontract komt alleen tot stand als Odlo de producten verstuurt.
2.4 Alle informatie met betrekking tot de beschikbaarheid, verzending en bezorging van een product is informatie onder voorbehoud; het zijn richtwaarden bij benadering. Het zijn geen bindende of gegarandeerde verzend- of bezorgdata, tenzij dit uitdrukkelijk aangegeven is in de verzendopties van het betreffende product.
2.5 Indien tijdens het verwerken van uw bestelling blijkt dat de door u bestelde producten niet beschikbaar zijn, zullen we u dit zo snel mogelijk laten weten. In dit geval komt er geen verkoopovereenkomst tot stand, aangezien er geen producten worden verzonden.
3 Prijzen en belastingen
3.1 Alle aangegeven prijzen zijn in euros (EUR) en inclusief de wettelijke btw.
3.2 De minimale bestelwaarde is EUR 24.90.
3.3 U wordt afzonderlijk en voorafgaand aan de verzending van uw bestelling op de hoogte gebracht van de verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van de snelheid van bezorging.
3.4 Odlo behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijzen die golden op het moment dat u de bestelling plaatste, zijn de prijzen die bij u in rekening zullen worden gebracht.
4 Betaling
4.1 Odlo accepteert de volgende betaalmethoden:
Visa
Mastercard
American Express
PayPal
iDeal
Apple Pay
4.2 De betaling wordt alleen uitgevoerd als u de desbetreffende creditcardmaatschappij of PayPal hiervoor toestemming geeft. Als de betaling geweigerd wordt, behoudt Odlo zich het recht voor de bestelling te annuleren en de producten niet te verzenden. In dit geval neemt Odlo zo snel mogelijk contact met u op.
4.3 Als u met creditcard betaalt, wordt het bedrag van de bestelde producten plus verzendkosten direct op uw kaart in rekening gebracht.
4.4 Tijdens het bestelproces worden de gegevens versleuteld via SSL-protocol en verzonden via onze partner Adyen (creditcards en PayPal) or Payolution (betaling in termijnen). Hierbij gaat u ermee akkoord dat deze gegevens voor voltooiing van uw bestelling worden overgedragen aan een bedrijf van Adyen (hoofdkantoor in Nederland, filialen in de VS, Brazilië, Singapore enz.) en aan Payolution (hoofdkantoor in Oostenrijk).
5 Bezorging
5.1 Odlo bezorgt via deze online winkel alleen binnen het Verenigd Koninkrijk. Gebruik de landspecifieke websites voor bezorging in Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, België, Luxemburg en Nederland. Bezorgingen binnen het Verenigd Koninkrijk worden uitgevoerd door UPS.
5.2 Odlo biedt u twee verschillende bezorgmethodes. Prijzen en levertijden zijn afhankelijk van de geselecteerde methode.
Standaardbezorging met DPD
5.2.1 De verzending is gratis.
5.2.2 De gemiddelde bezorgtijd is drie tot vier werkdagen, afhankelijk van de bestemming. U kunt deze volgnummers gebruiken om de huidige locatie van uw bestelling te volgen.
5.2.3 Hoewel we ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, kan het twee tot vier werkdagen duren voor we het pakket kunnen overdragen aan DPD. Daarom duurt het vanaf het moment dat u de bestelling plaatst vier tot acht dagen voordat u deze ontvangt.
5.3 Odlo doet er alles aan om de aangegeven bezorgtijden na te komen. Odlo kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de bezorging, ongeacht de oorzaken.
5.4 Odlo behoudt tot de volledige betaling ontvangen is het eigendomsrecht op de geleverde goederen.
6 Retourzendingen
6.1 Als u producten terug wilt sturen, volg dan de hieronder aangegeven procedure: Veelgestelde vragen bestellingen.
6.2 Odlo betaalt de kosten van retourzendingen niet.
6.3 Producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
7 Garantie en aansprakelijkheid
7.1 Voor alle producten geldt een fabrieksgarantie inzake fabricagefouten. Deze garantie is gedurende twee jaar na ontvangst van het product geldig (de garantieperiode). Controleer producten direct na ontvangst op defecten. Als u tijdens deze inspectie iets opmerkt, neem dan direct contact op met ons klantenserviceteam.
Odlo Trading AG Bösch 47 CH-6331 Hünenberg customerservice@odlo.com
7.2 Als u aanspraak op de garantie wilt maken, heeft u tijdens de garantieperiode alleen recht op vervanging van het defecte product door een gelijksoortig, foutvrij product. Alle aanvullende of uitgebreidere garantieclaims worden uitgesloten.
7.3 Odlo sluit elke juridische aansprakelijkheid met betrekking tot deze AV en de contractuele relaties die erop gebaseerd zijn, voor zover wettelijk toegestaan, uit.
8 Gegevensbescherming
Wat betreft gegevensbescherming, vormt het specifieke privacybeleid dat Odlo toepast een integraal onderdeel van het contract tussen u en Odlo.
9 Intellectueel eigendom
Op alle teksten, opmerkingen, artikelen, illustraties en afbeeldingen op www.odlo.com rust auteursrecht en Odlo is de eigenaar van alle rechten. Gebruik of reproductie van alle of delen van de informatie die gepubliceerd wordt op deze website is niet toegestaan zonder de schriftelijke toestemming van Odlo. Gebeurt dit toch, dan kan dit juridische gevolgen hebben.
10 Slotbepalingen
10.1 De website en producten zijn geproduceerd in overeenstemming met de Zwitserse wettelijke bepalingen. Odlo accepteert geen aansprakelijkheid voor niet-naleving van wettelijke bepalingen als de website of producten in een ander land gebruikt worden.
10.2 De informatie op de website is vooral bedoeld ter illustratie van de aangeboden producten en niet contractueel bindend. Odlo is niet aansprakelijk voor fouten of afwijkingen.
10.3 Als deze AV van toepassing zijn op een contractuele relatie met u, heeft Odlo het recht om deze AV eenzijdig te wijzigen als dit noodzakelijk is om verstoringen van het beginsel van gelijkwaardigheid (schending van de regel dat de waarde van de wederzijdse verplichtingen ongeveer gelijk moeten zijn) te corrigeren of voor aanpassing aan gewijzigde juridische of technische kadervoorwaarden. Odlo zal u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen in de inhoud van de aangepaste bepalingen. Als u binnen zes weken na ontvangst van het bericht van wijziging geen schriftelijk bezwaar indient, gaat Odlo ervanuit dat u instemt met de wijzigingen.
10.4 Als individuele bepalingen van het contract, inclusief deze AV, geheel of gedeeltelijke ongeldig worden, of als het contract een onvoorziene lacune bevat, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de resterende bepalingen of onderdelen van dergelijke bepalingen. De toepasselijke wettelijke bepalingen zullen in dit geval de ongeldige of ontbrekende bepaling vervangen.
10.6 De bevoegde rechtbank voor alle uit de AV en contractuele relatie voortvloeiende geschillen, ongeacht de juridische grondslag, is die van de locatie van het geregistreerde kantoor van Odlo (Hünenberg, Zwitserland). Odlo kan ook een claim tegen u indienen in uw woonplaats.
10.7 Deze AV, de hierop gebaseerde contractuele relaties en eventuele geschillen die hieraan gerelateerd zijn, vallen onder het Zwitserse recht, met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van 11 april 1980 (het Weens Kooopverdrag) en bepalingen omtrent conflicterende wetgeving.
Wettelijk herroepingsrecht en 30 dagen vrijwillig retourrecht
Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het laatste artikel fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Odlo Trading AG, Bösch 47, 6331 Hünenberg, Zwitserland, customerservice@odlo.com, Telefoon: +41800102328) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Online herroepingsfunctie
Je kunt je herroepingsrecht ook online uitoefenen via de onderstaande knop op onze website. Als je deze optie gebruikt, sturen we je direct per e-mail een ontvangstbevestiging van de herroeping, inclusief de inhoud en het tijdstip van verzending.
>> Herroep hier de overeenkomst
Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken zoals beschreven in sectie 3, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende om je mededeling over het uitoefenen van het herroepingsrecht te verzenden voordat de termijn is verstreken.
Als je deze overeenkomst herroept, betalen we alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten omdat je hebt gekozen voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering). We kunnen een bedrag in mindering brengen op de terugbetaling voor waardeverlies van de goederen, als dit verlies het gevolg is van onnodig gebruik door jou. We betalen je onverwijld terug, en in ieder geval niet later dan:
(a) 14 dagen na de dag waarop we de goederen retour hebben ontvangen, of
(b) (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop je aantoont dat je de goederen hebt teruggezonden, of
(c) als er geen goederen zijn geleverd, 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.
We gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval worden er voor de terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. We mogen wachten met de terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je de herroeping van deze overeenkomst aan ons hebt gemeld, aan ons terug te sturen of te overhandigen:
Odlo Logistik GmbH Retouren E-Commerce Christenfeld 11a 41379 Brüggen Duitsland
Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Wij dragen de kosten voor het retourneren van de goederen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
*** Einde wettelijk herroepingsrecht
Aan: Odlo Trading AG, Bösch 47, 6331 Hünenberg, Zwitserland, customerservice@odlo.com, Telefoon: +41800-102328
Hiermee deel ik mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen of bestelling herroep:
Besteld op: / Ontvangen op:
Naam klant:
Adres klant:
Datum:
Los van je wettelijke herroepingsrecht biedt Odlo je vrijwillig een extra recht om goederen die in de Odlo online shop zijn gekocht, te retourneren. Daarom kun je goederen zonder opgave van redenen binnen 30 dagen na levering retourneren, mits de goederen compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Het tijdig verzenden van de goederen is voldoende om aan de termijn te voldoen.
Je kunt de goederen terugsturen naar:
Odlo Logistik GmbH Retouren E-Commerce Christenfeld 11a 41379 Brüggen Duitsland
We voeren de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. In ieder geval worden er voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
Tijdens de Singles Day aanbieding op 11.11.2026 geeft Odlo tot 40% korting op geselecteerde performance-kleding.
Voor deze actie gelden de volgende voorwaarden:
– alleen online op odlo.com en voor beperkte tijd
– alleen als het product op voorraad en beschikbaar is
– niet te combineren met andere aanbiedingen
– Odlo behoudt zich het recht voor om deze actie op elk moment te annuleren of aan te passen
– na afloop van de actie zijn de meeste artikelen weer verkrijgbaar tegen de oorspronkelijke prijs
1. Doel van de garantie
1.1 Odlo Trading AG, Bösch 47, CH-6331 Hünenberg, Zwitserland (‘Odlo’) biedt de Odlo 5 jaar-garantie op technisch ondergoed (de ‘Garantie’) als vrijwillige en kosteloze commerciële garantie, naast je wettelijke rechten.
1.2 De Garantie beperkt, vervangt of beïnvloedt de wettelijke conformiteitsgarantie, de garantie voor verborgen gebreken of andere rechten die je op grond van de wet hebt niet. Deze rechten gelden volledig, ongeacht of de Garantie je product wel of niet dekt. Wanneer de Garantie minder biedt dan de wet, prevaleert de wet.
1.3 De Garantie geldt gedurende vijf volledige jaren vanaf de levering. Zij begint niet wanneer je wettelijke rechten eindigen. Tijdens de eerste jaren loopt zij naast deze rechten en biedt zij extra voordelen: de retourkosten worden vergoed, er wordt binnen een redelijke termijn een beslissing genomen en je kunt gebruikmaken van het netwerk van Odlo-reparateurs. De Garantie is aanvullende dekking, nooit een vervanging.
1.4 De duur van wettelijke rechten verschilt per woonland en daardoor verschilt ook de aanvullende bescherming van de Garantie. De wettelijke rechten gelden twee jaar in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Denemarken en Zwitserland, drie jaar in Zweden, twee of vijf jaar in Noorwegen afhankelijk van de verwachte levensduur van het product, zonder vaste termijn in Finland, waar de aansprakelijkheid de verwachte levensduur dekt, en in het Verenigd Koninkrijk geldt een verjaringstermijn van zes jaar, of vijf jaar in Schotland. In alle gevallen geldt de Garantie vijf jaar vanaf de levering, naast deze rechten.
2. Begunstigden
2.1 De Garantie is beschikbaar voor consumenten die op het moment van aankoop een Odlo-account hebben en de aankoop voltooien terwijl zij op dit account zijn ingelogd.
2.2 Het Odlo-account is gratis en beschikbaar voor iedere consument die woont in een markt die door Odlo wordt bediend. Voor het aanmaken ervan zijn geen aankoop of toestemming voor marketing vereist.
2.3 Aankopen die als gast en zonder Odlo-account worden gedaan, vallen niet onder de Garantie. Je wettelijke rechten blijven ongewijzigd.
2.4 De Garantie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Zij gaat niet met het product mee bij doorverkoop of schenking.
3. Inwerkingtreding
3.1 De dekking is automatisch. Productregistratie is niet vereist. Elk in aanmerking komend product dat is gekocht terwijl je bent ingelogd op een Odlo-account, wordt op dat account geregistreerd en gedekt vanaf de levering.
3.2 In een Odlo Brand Store ontstaat de dekking wanneer de aankoop bij de kassa aan het Odlo-account wordt gekoppeld.
3.3 Odlo verstrekt je de garantieverklaring op een duurzame gegevensdrager, uiterlijk bij de levering van het product.
4. Producten en verkoopkanalen die in aanmerking komen
4.1 Producten die in aanmerking komen: elk stuk technisch ondergoed van Odlo dat op het moment van aankoop als gedekt door de Garantie wordt aangeduid op de productpagina op odlo.com of bij de kassa in een Odlo Brand Store. De aanduiding die op het moment van aankoop wordt weergegeven is doorslaggevend. Als Odlo de lijst met gedekte producten daarna wijzigt, heeft die wijziging geen gevolgen voor een reeds gedane aankoop. Odlo bepaalt welk technisch ondergoed als gedekt wordt aangeduid.
4.2 Verkoopkanalen die in aanmerking komen: odlo.com en de Brand Stores die Odlo zelf exploiteert.
4.3 Niet in aanmerking komen: aankopen bij externe retailers en op marktplaatsen, met inbegrip van marktplaatsen die door Odlo worden geëxploiteerd, factory outlets, aankopen door medewerkers en pro-deal-aankopen, samples en producten die tweedehands, als tweede keus of gerepareerd worden verkocht.
5. Duur
5.1 De Garantie geldt vijf jaar vanaf de levering van het product.
5.2 Een reparatie of vervanging onder de Garantie doet geen nieuwe termijn van vijf jaar ingaan. De oorspronkelijke leverdatum blijft leidend.
6. Omvang van de dekking
6.1 De Garantie dekt productie- en materiaalfouten die zijn toe te rekenen aan de productieprocessen van Odlo, zoals omschreven in bijlage A, deel 1.
6.2 Een gebrek is gedekt als het ontstaat bij normaal gebruik en het product is onderhouden volgens het onderhoudsetiket.
7. Uitsluitingen
7.1 Normale slijtage, schade van buitenaf, onderhoud dat afwijkt van het etiket en materiaaleigen kenmerken van de gebruikte materialen zijn geen gebreken en vallen niet onder de dekking. Bijlage A, deel 2 licht deze nader toe en maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.
7.2 In het bijzonder, en zonder bijlage A te beperken: oppervlakkige pilling, dunner worden en microscopisch kleine gaatjes op wrijvingspunten, verkleuring, geurretentie, mottenvraat, krimp of vervilting veroorzaakt door wassen boven de aangegeven temperatuur of drogen in de droogtrommel, schade veroorzaakt door bleekmiddel, wasverzachter of enzymatische wasmiddelen en haken en scheuren veroorzaakt door voorwerpen van buitenaf.
7.3 Producten die zijn aangepast of gerepareerd door een derde partij die niet Odlo of een door Odlo erkende reparateur is.
8. Prestaties onder de Garantie
8.1 De prestatie bestaat uit reparatie of, wanneer reparatie economisch of technisch niet redelijk is, vervanging door een identiek of gelijkwaardig product. De Garantie geeft geen recht op terugbetaling, schadevergoeding of vergoeding van indirecte schade.
8.2 Jaar 1 en 2: kosteloze reparatie, of vervanging wanneer reparatie niet redelijk is.
8.3 Jaar 3 tot en met 5: reparatie heeft voorrang. Als reparatie niet redelijk is en geen gelijkwaardig product beschikbaar is, verstrekt Odlo een tegoedbon ter waarde van 70% van de geldende verkoopprijs van het product. Als het product niet meer in de collectie zit, geldt de prijs van een vergelijkbaar opvolgend product. De gehanteerde prijs is de gebruikelijke verkoopprijs, exclusief promotiekortingen. De tegoedbon is 12 maanden geldig en te gebruiken op odlo.com.
8.4 Odlo kan verlangen dat het product wordt geretourneerd voordat een prestatie wordt geleverd. Geretourneerde producten worden eigendom van Odlo.
8.5 Aanvragen onder de Garantie zijn beperkt tot vijf producten per klant per kalenderjaar. Je wettelijke rechten worden niet beïnvloed.
9. Uitvoering
9.1 Aanvragen worden ingediend via je Odlo-account. Je moet de bestelreferentie, foto’s van het probleem en, indien van toepassing, de batchgegevens of gegevens van het onderhoudsetiket verstrekken.
9.2 Odlo bevestigt de ontvangst binnen 2 werkdagen en neemt binnen een redelijke termijn een beslissing vanaf de ontvangst van de gegevens die nodig zijn voor de beoordeling.
9.3 Retourneren: de kosten worden door Odlo vergoed binnen de EU, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Buiten deze gebieden wordt retourneren na voorafgaande toestemming geregeld.
9.4 Wanneer een aanvraag niet wordt gedekt, licht Odlo de redenen toe en biedt het de beschikbare opties voor betaalde reparatie en onderhoud binnen zijn netwerk van reparateurs.
10. Wijziging en beëindiging
10.1 Odlo kan deze voorwaarden wijzigen of de Garantie voor toekomstige aankopen op elk moment beëindigen. Voor reeds gekochte producten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op de aankoopdatum.
10.2 Het sluiten van je Odlo-account beëindigt de dekking niet voor producten die zijn gekocht tijdens de periode dat het account actief was, voor zover de aankoop nog aantoonbaar is.
11. Gegevensbescherming
11.1 Odlo verwerkt de gegevens van je account en aankopen om de Garantie uit te voeren. De wettelijke grondslag is de uitvoering van de garantieovereenkomst. Toestemming voor marketing is geen voorwaarde voor de Garantie en wordt afzonderlijk gevraagd.
12. Toepasselijk recht en bepalingen per markt
12.1 Zwitsers recht is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Als je een consument bent die in de EU, de EER of het Verenigd Koninkrijk woont, ontneemt deze keuze je niet de bescherming van dwingende bepalingen van het consumentenrecht in je woonland.
12.2 Specifieke bijlagen zijn van toepassing in Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Finland, Noorwegen, Zweden, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk en hebben bij afwijkingen voorrang op deze voorwaarden.
Deel 1 – gedekte productiefouten
Gebrek | Verschijningsvorm | Prestatie |
Naaifout | Een naad die losraakt of uiteenvalt langs raglan- of zijnaden, zonder slijtage van de draad | Kosteloze professionele reparatie, vervanging als reparatie niet mogelijk is |
Haal in het breisel | Verticale of horizontale lijn van losse steken op een nieuw kledingstuk | Vervanging |
Loslaten van een thermisch gelijmde zoom | Manchetten, zomen of reflecterende transfers die bij normaal onderhoud loslaten | Opnieuw verlijmen in de winkel of thermisch opnieuw persen door de reparateur |
Dunne zones en nopjes in het basismateriaal | Gaten die ontstaan langs een duidelijk herkenbare lijn met een lage draaddichtheid in één enkele rij steken | Vervanging |
Deel 2 – niet gedekt
Situatie | Beoordeling | Waarom dit geen gebrek is | Wat we aanbieden |
Gaten door wrijving en slijtage | Normale slijtage | Dunner worden op contactpunten bij de tailleband, schouder of oksel door externe mechanische wrijving | Betaalde reparatie per stuk of stoppen |
Mottenvraat | Omgeving en opslag | Insectenlarven die keratine verteren tijdens opslag thuis | Advies voor wolonderhoud, betaalde reparatie |
Chemische of enzymatische aantasting | Onderhoud niet volgens het etiket | Wasmiddelen met proteasen, bleekmiddel of wasverzachters tasten keratine aan | Onderhoudsgids voor wasmiddelen die geschikt zijn voor wol |
Krimp | Onderhoud niet volgens het etiket | Wassen boven 30 °C of drogen in de droogtrommel waardoor de steken in de vezel samentrekken | Aan de lucht drogen |
Oppervlakkige pilling | Kenmerk van de vezel | Normaal gedrag van vezels op wrijvingszones, zonder verlies van thermische functie | Pluizenkam of ontpiller |
Haken en scheuren door voorwerpen | Onopzettelijke schade | Belasting door ritsen, klittenband, rotsen of takken die groter is dan de weerstand van het breisel | Betaalde reparatie per stuk of naaiwerk |
Verkleuring en geurretentie | Normale slijtage | Te verwachten verandering gedurende de levensduur van het product, zonder functieverlies | Onderhoudsadvies |