Spediamo con la Posta Svizzera, consegna in 2-5 giorni lavorativi.

Consegniamo senza spese di spedizione in Svizzera.

Il valore minimo dell'ordine è di 29.90 CHF.

Su questo sito web è possibile ordinare prodotti con consegna nella Svizzera e Liechtenstein. Ma puoi anche ordinare i prodotti direttamente nel tuo negozio del paese preferito :

• Austria
• Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi
• Francia
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• Spagna
• Regno Unito
• Resto della UE
• Stati Uniti

Odlo non effettua spedizioni nei seguenti paesi:

• Svizzera: Samnaun
• Danimarca: Groenlandia e Isole Faroe
• Finlandia: Isole Aaland
• Francia: tutti i territori d'oltremare
• Germania: Helgoland e Buesingen
• Italia: Livigno e Campione d'Italia
• Paesi Bassi: tutti i territori d'oltremare
• Regno Unito: Irlanda del Nord, Gibilterra e territori d'oltremare
• Spagna: Isole Canarie, Ceuta, Melilla

Non appena l'ordine ha lasciato il magazzino ODLO, riceverete da noi un numero di tracciamento via e-mail. Il monitoraggio in tempo reale ti permette di seguire il tuo pacco online in qualsiasi momento. Nota: possono essere necessarie fino a 24 ore per rendere visibili le informazioni di tracking attraverso il servizio di consegna dei pacchi.

Stato dell’ordine.

Se lo stato rimane invariato per un periodo di tempo più lungo o se il pacco non è stato consegnato entro il termine indicato, si prega di contattare direttamente la Posta Svizzera o noi (customerservice@odlo.com) (indicando il numero di spedizione).

Se non siete a casa quando la Posta Svizzera consegna il vostro pacco, riceverete un invito a ritiro il pacco. Ritirarlo presso l'ufficio postale locale entro l'orario specificato o scegliere un'alternativa un'alternativa che fa per voi.

Nota: il pacco non può essere ritirato dall'ufficio postale fino al giorno successivo.

Una volta che l’ordine è stato effettuato e pagato, viene inoltrato al nostro sistema di magazzino. E a qual punto, purtroppo, non è più possibile apportare modifiche all’ordine.

Quindi, prima di completare l’ordine, Le consigliamo di ricontrollare l’indirizzo di spedizione e gli articoli (sia la taglia che il colore).

DIRITTO DI RESO ESTESO A 60 GIORNI!

Nessun problema, puoi restituire gli articoli entro 60 giorni. Abbiamo esteso la nostra finestra di ritorno da 30 giorni iniziali a 60 giorni per tener conto di eventuali ritardi di spedizione dovuti alla situazione attuale. Ci assumiamo noi le spese di restituzione!

PICK@HOME

Odlo ti offre il reso gratuito grazie al servizio Pick@Home della Posta Svizzera. Grazie a questo servizio, non dovrai nemmeno andare all'ufficio postale per spedire il pacco, perché il postino verrà direttamente a casa tua.

Cosa devo fare per restituire il pacco?

1. Compila il modulo di reso accluso al tuo ordine Odlo:
   Assicurati di indicare gli articoli che desideri restituire e aggiungi i motivi del reso.
2. Inserisci il modulo compilato all'interno della confezione.
3. Clicca sul seguente link e compila il modulo. In questo modo la Posta Svizzera viene informata che un pacco è in attesa di spedizione presso la tua abitazione. Assicurati di fornire quante più informazioni possibili sul luogo di ritiro e di selezionare l'opzione corretta del luogo di ritiro (lasciato nella cassetta delle lettere / consegnato di persona / lasciato davanti alla porta).
   
   Non devi stampare nulla, il postino porterà personalmente l'etichetta.

   

4. Lascia il pacco nel vano della tua cassetta delle lettere o davanti alla porta di casa tua. Per facilitare il compito del postino, ti raccomandiamo di barrare l'etichetta di spedizione iniziale e di apporre sulla confezione un'etichetta adesiva con la dicitura "Per Odlo".
5. Aspetta che il pacco venga ritirato dal postino.

Infine riceverai una nostra e-mail non appena il tuo reso arriverà al nostro magazzino.

RESI PER CONTO PROPRIO

Se non volete utilizzare il servizio Pick@Home, potete anche restituirci gli articoli gratuitamente con l'etichetta di restituzione allegata.

Cosa devo fare per restituire il pacco?

1. Compila il modulo di reso accluso al tuo ordine Odlo:
   Assicurati di indicare gli articoli che desideri restituire e aggiungi i motivi del reso.
2. Inserisci il modulo compilato all'interno della confezione.
3. Attaccate l'etichetta di restituzione allegata al pacco.
4. Lasciate il pacco in un ufficio postale di vostra scelta.
   Raccomandiamo di tenere il numero di tracciamento della spedizione.

Infine riceverai una nostra e-mail non appena il tuo reso arriverà al nostro magazzino.

Il cambio diretto di un articolo reso non è purtroppo possibile. Non appena avremo ricevuto e controllato il pacco che hai restituito, ti rimborseremo l'importo corrispondente con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'ordine. Se desideri ricevere l'articolo in un'altra taglia o colore, dovrai effettuare un nuovo ordine.

Riceverai il tuo rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ci impegniamo affinché il processo di reso sia il più semplice possibile. Se hai dubbi o domande, contatta il nostro servizio clienti: faremo il possibile per aiutarti.