SCATENA LA TUA ENERGIA LÀ FUORI
L’avventura non finisce con uno strappo. Richiedi una riparazione e torna subito all’azione. Ora disponibile anche per chi acquista online.
Grandi novità: stiamo ampliando ReWEAR Repair anche ai nostri clienti online! Benvenuto alla richiesta di riparazione online per la Francia. Una volta inviato il modulo, il nostro partner di fiducia, Goodloop, si prenderà cura della riparazione.
Se vivi vicino ai nostri negozi in Francia, puoi accedere a questo servizio anche tramite i negozi. Trova il negozio più vicino
Come funziona
Compila il modulo e il nostro team di assistenza clienti riceverà la tua richiesta.
Assicurati di inserire quante più informazioni possibili sul prodotto e sul danno nella tua richiesta, così avremo tutti i dettagli necessari per valutare come e quali riparazioni possono essere effettuate.
Ti chiediamo anche di fornire informazioni sul tuo ordine d’acquisto, così possiamo verificare se hai diritto alla garanzia:
Se il tuo articolo è ancora in garanzia (acquistato negli ultimi due anni), la riparazione e la spedizione sono a nostro carico. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà per fornirti un’etichetta di spedizione per inviare il prodotto al nostro partner di riparazione Goodloop.
Per gli articoli fuori dal periodo di garanzia (acquistati da più di 2 anni), puoi comunque usufruire dello stesso servizio di riparazione professionale. Dovrai semplicemente coprire il costo della riparazione, mentre la spedizione la offriamo noi. Se sai già che il tuo prodotto è fuori garanzia, puoi richiedere direttamente la riparazione sul sito di Goodloop e ottenere uno sconto grazie al Bonus Réparation, l’incentivo del Governo Francese per la riparazione.
Richiedi la riparazione con Goodloop
Dopo aver inviato il prodotto a Goodloop, la riparazione richiederà circa 15 giorni lavorativi e poi ci vorranno un paio di giorni per la restituzione. Riceverai aggiornamenti regolari sullo stato della tua richiesta. Scopri di più sulla nostra pagina Riparazioni.
Perché riparare?
Da Odlo creiamo prodotti ad alte prestazioni e lunga durata, pensati per essere riparati e accompagnarti ancora più a lungo nelle tue avventure. Riparare è fondamentale per prolungare la vita dell’abbigliamento outdoor e ridurre in modo significativo il suo impatto sull’ambiente. Meno sprechi, più valore – e soprattutto più tempo da vivere all’aria aperta, facendo ciò che ami davvero.
Cos’è il Bonus Riparazione?
Da Odlo, crediamo nel dare nuova vita ai tuoi capi. Ecco perché sosteniamo il Bonus Réparation, un’iniziativa del governo francese che ti aiuta a riparare i tuoi capi Odlo invece di sostituirli.
Il Bonus Réparation è uno sconto economico applicato direttamente sulla fattura della riparazione quando scegli di sistemare prodotti tessili idonei – come giacche, base layer o tight – tramite professionisti certificati, come il nostro partner di fiducia Goodloop.
Come funziona?
Richiedi una riparazione per un prodotto fuori garanzia sul sito di Goodloop.
Goodloop applica uno sconto predefinito che vedrai già nel preventivo prima di inviare la richiesta di riparazione. Lo sconto varia in base al tipo di intervento (ad esempio, cuciture, sostituzione zip, applicazione patch).
Il risultato? Paghi meno e il tuo abbigliamento preferito vive una seconda avventura.
