Hopp til hovedinnhold

Nå opptil 30% på utvalgte styles. Kjøp nå

Odlo
DameKlærSuperundertøySports-BHT-skjorter og poloShortsUndertøyMellomlag og langermetJakker og vesterBukser og tightsHodeplagg og hanskerSokkerOppdag altAktivitetLøpingTerrengløpingFjellturSyklingTreningSki og snøLangrennSuper- & ullundertøyActive supertundertøyMerino ullundertøyPerformance superundertøyLett superundertøyVarmt superundertøyKolleksjonerNyheterMerinoResirkulert innholdHerreKlærSuperundertøyT-skjorter og poloShortsUndertøyMellomlag og langermedeJakker og vesterBukser og tightsHodeplagg og hanskerSokkerOppdag altAktivitetLøpingTerrengløpingFjellturSyklingTreningSki og snøLangrennSuper- & ullundertøyActive supertundertøyMerino ullundertøyPerformance superundertøyLett superundertøyVarmt superundertøyKolleksjonerNyheterMerinoResirkulert innholdBarnKlærSuperundertøyMellomlag og langermetJakker og vesterTilbehørOppdag altAktivitetFjellturSki og snøLangrennOutletDameSuperundertøySports-BHT-skjorter og poloMellomlag og langermetJakker og vesterBukser og tightsShortsHodeplagg og hanskerUndertøySokkerOppdag altHerreSuperundertøyT-skjorter og poloMellomlag og langermetJakker og vesterBukser og tightsShortsHodeplagg og hanskerUndertøySokkerOppdag altBarnSuperundertøyMellomlag og langermetOppdag altSportsLøpingFjellturSyklingTreningSki og snøLangrennExploreGuides3-lags PrinsippetFunksjonelle jakkerGuide til mellomlagTa vare på klærne dineOppdag altStoriesDigitale produktpassDen beste løpetrøyenMerino om sommerenSykkelbaselag om sommerenOppdag altBærekraftGjør det rettferdigFullfør sirkelenReparasjonstjenesteOm Odlo80 years strongNyhetsromMedlemskapKarriererArrangementerDame-HerreBlack FridaySports-BHKlærSuperundertøyUndertøyT-skjorter og poloMellomlag og langermetJakker og vesterBukser og tightsShortsHodeplagg og hanskerSokkerAktivitetLøpingTerrengløpingFjellturSyklingTreningSki og snøLangrennCross-country skiing conceptsKolleksjonerOdlo x POW Collective Voices CapsuleOdlo x Engadin SkimarathonUtvalgteTilbudKapselkolleksjonPrivat SalgSesongsalgBlack Friday SlagMerinoSesongens essensielle plaggGift GuideESM Shop the LookNew ArrivalsBase Layer ConceptsSommersalgDameSommersalgSuperundertøyT-skjorterMellomlag og jakkerShorts og bukserTilbehørVintersalgBase LayerMellomlagYtterlagTilbehørBlack FridayBase layerMellomlagYtterlagTilbehørSuperundertøyLett superundertøyPerformance superundertøyActive supertundertøyMerino ullundertøyVarmt superundertøyAktivitetLøpingCollectionsHyper MappingYtelse gjenoppfunnetSkiftende elementerShop the LookCollective VoicesBestselgereVinteressensielleDesign gjenoppvekketGaver til henneAnsattes favoritterRun the FutureFeel the EnergyHerreSommersalgSuperundertøyT-skjorterMellomlag og jakkerShorts og bukserTilbehørShop the LookVintersalgBase layerMellomlagYtterlagTilbehørBlack FridayBase layerMellomlagYtterlagTilbehørSuperundertøyLett superundertøyPerformance superundertøyActive supertundertøyMerino ullundertøyVarmt superundertøyAktivitetLøpingCollectionsHyper MappingYtelse gjenoppfunnetSkiftende elementerCollective VoicesDesign gjenoppvekketVinteressensielleBestselgereGaver til hamAnsattes favoritterRun the FutureFeel the EnergyBarnKolleksjonerThe Adventurer CollectionNyheterVintersalgOppdag altBlack FridayOppdag altSalgSommersalgDameHerreOppdag altVintersalgDameHerreBarnBlack FridayDameHerreBarnExploreTurguide for fotturerSommerlopingSuperundertøyVektingen er den vanskeligste delenØkomerke fjernetFinn din størrelseLangrennsdressVinterlopingHøstvandringTime to rise'Behind the seams' basislaget-serieLøping i mørketSustainabilityRepairRepair request
explore baerekraft
explore baerekraft
Hero image Repair

Mer bruk. Mer slitasje. Mer ekspertpleie.

Full og gratis reparasjon av garantiartikler.

Vi er stolte av komforten og kvaliteten på produktene våre. Men av og til trenger selv det beste utstyret litt kjærlighet. Det er her reparasjonstjenesten vår kommer inn. Sammen med fire pålitelige partnere rundt om i Europa gir vi favorittplaggene dine nytt liv.  

Half width tout Repair How it works

Slik fungerer det

Ta med det ødelagte produktet ditt til en Odlo-butikk, så forteller vi deg hva som kan repareres og hvordan vi gjør det. Deretter gir vi plagget videre til våre lokale samarbeidspartnere, hvor det blir sydd, lappet og fikset profesjonelt – nesten som nytt (som regel) – slik at du kan bruke det i mange år fremover. Hvis plagget ditt fortsatt er dekket av garanti (kjøpt innen de siste to årene), tar vi oss av både reparasjon og frakt. For produkter utenfor garantiperioden (eldre enn 2 år) kan du fortsatt benytte deg av den samme profesjonelle reparasjonstjenesten. Du betaler bare for selve reparasjonen, og fraktkostnaden varierer etter hvor du bor. Sjekk vanlige spørsmål om reparasjonstjenesten for mer informasjon om landet ditt. Vi reparerer kun Odlo-produkter.

VÅRE REPARASJONSPARTNERE

MeyerundKuhl | Tyskland, Italia og Østerrike | Les mer

createlab | Sveits | Les mer

Goodloop | Frankrike | Les mer

Repairable | Norge | Les mer

Generell reparasjonstjeneste og garanti

Du kan bruke reparasjonstjenesten vår i alle Odlo-butikker og outlets.

Hvis produktet ditt fortsatt er innenfor garantien, ordner vi service helt kostnadsfritt og sender det tilbake til butikken for henting. Hvis varen ikke kan repareres, bytter vi den uten ekstra kostnad. Er garantien utløpt? Slapp av – vi tar oss av all koordinering, du betaler bare for frakt og reparasjon.

Hvis reparasjonen utføres i Tyskland, Østerrike, Frankrike eller Italia, betaler du fraktkostnadene selv. Hvis reparasjonen skjer i Sveits, dekker vi frakten for deg.

Garantien gjelder for produkter kjøpt hos en Odlo Brand Store, Odlo Outlet eller på odlo.com i løpet av de siste to årene, og dekker kun produksjonsfeil.

Se våre vilkår og betingelser for å sjekke om garantien gjelder.

Hvis produktet ditt har rifter i sømmene eller stoffet, glidelåsen er ødelagt, eller trykknapper, knapper eller borrelås har falt av, kan du selvfølgelig ta med produktet ditt til Odlo. Du kan også få vasket og impregnert yttertøyet ditt, slik at det fungerer i regnet – så lenge du oppdager eventuelle problemer innen de to første årene du bruker det.

Endringer av passform og tilpasninger dekkes ikke.

Hvis du har kjøpt på nett, kan du be om refusjon eller bytte av produktet via vårt kundeserviceteam. Hvis du kjøpte produktet hos en multibrand-forhandler, må du ta kontakt med butikken for å høre om deres retningslinjer for reparasjon eller bytte.

Vi ber deg om å ta med kvitteringen for kjøpet. Hvis du ikke har den lenger, er du likevel velkommen til å komme innom butikken og snakke med de ansatte om en mulig løsning.

Nei, reparasjonstjenesten gjelder kun for Odlo-produkter. Men for å holde flere plagg unna søppelfyllinga, kan du bruke vår take-back-tjeneste hvis du har et ødelagt plagg som ikke er fra Odlo og ønsker å gi det nytt liv.

Nei, enkelte plagg kan ikke repareres av ulike grunner. For eksempel kan undertøy som sitter tett på kroppen (som truser eller boxere) ikke repareres, og det samme gjelder produkter med store flekker eller alvorlige stoffskader. Snakk gjerne med en av våre ansatte i butikken for råd. Dersom produktet ditt fortsatt er innenfor garantien, bytter vi det ut med et nytt. Hvis ikke, kan du levere det i butikken hvis du ikke ønsker å beholde det.

Hvis du har et problem eller spørsmål, send en e-post til kundeservice: customerservice@odlo.com.

repair lab
rack of clothes
repair t-shirt

Logistikk

Nei, på dette tidspunktet må du besøke butikkene for å be om reparasjoner. For å benytte deg av reparasjonstjenesten må du ha kjøpt produktet i butikk, ikke på nett. Vi jobber med å utvide denne tjenesten til også å gjelde nettkunder.

Våre partnere bruker 10–15 virkedager på å reparere produktene dine og sende dem tilbake til deg. Om vinteren – høysesong for våre reparasjonspartnere – kan det ta litt lengre tid før reparasjonene er ferdige. Reparasjonspartneren gir deg beskjed direkte hvis det skulle oppstå forsinkelser.

Hvis produktet ble reparert på garanti, blir det sendt til Odlo-butikken for at du kan hente det der. Dersom du har betalt for reparasjonen selv, får du produktet levert rett hjem til deg.

Hvis du har en garanti-reparasjon som blir levert til butikken, vil de ansatte gi deg beskjed på e-post. Har du en reparasjon som ikke dekkes av garanti, spør butikksansatte om mer informasjon om hvordan du kan ta kontakt med butikkens samarbeidspartner for reparasjoner.

repair tools
createlab team
sewing machine
sewing machine and sewing threads
repair tools
createlab team
sewing machine
sewing machine and sewing threads

Bruksområder

Ja, du kan! Som en del av vårt take-back-program, blir plagg som leveres inn og ikke ønskes tilbake av den opprinnelige eieren, reparert og lagt ut for salg i ReWEAR-området i utvalgte Odlo-butikker.

Som en ekstra fordel med vårt take-back-program kan du levere produktet ditt i innsamlingskassen i Odlo-butikken og få en rabattkupong på 10 % til ditt neste kjøp.

Dette alternativet er fortsatt tilgjengelig, så du kan be butikkpersonalet om det. Men vi oppfordrer deg til å tenke deg om en gang til, for å reparere klær er et viktig steg for å redusere ditt miljøavtrykk. Hvis du likevel velger å bytte, samler vi inn det defekte produktet, reparerer det og legger det tilbake i vår gjenbrukskolleksjon.

Vennligst spør butikkpersonalet om å få se prisliste for reparasjoner. Prisene varierer avhengig av type skade og reparasjon.

Ja, dette dekkes dessverre ikke av garantien. Odlo kan hjelpe deg med å sende produktet til atelieret for tilpasninger eller endringer, men kostnaden må du dekke selv – selv om produktet er kjøpt for mindre enn 2 år siden.

Nei, reparasjonstjenesten er kun tilgjengelig i samme land som du kjøpte produktet ditt.

We can do more

"We can do more" er vårt fortsatte løfte om å beskytte rommene vi elsker langt inn i fremtiden. ReWEAR faller inn under vårt "lukk sløyfen"-engasjement for produktsirkulasjon, der vi jobber for å designe holdbare produkter som kan repareres og gjenbrukes, slik at de kan nytes lenge inn i fremtiden. Vi er gira over å ta et nytt skritt fremover ved å gi plagg som ellers kunne ha nådd veggens ende et nytt liv.

Denne siden er oversatt ved hjelp av kunstig intelligens og kan inneholde unøyaktigheter. For fullstendig korrekt informasjon, vennligst se den originale engelske versjonen.