Odlo godtar følgende betalingsmetoder:

- Klarna

- Vipps

- Visa

- Mastercard

- American Express

- Apple Pay

- PayPal

Betalingen behandles kun dersom du gir den valgte betalingsleverandøren tillatelse til å gjøre dette. Dersom betalingen blir avvist, forbeholder Odlo seg retten til å kansellere bestillingen og stoppe utsendelsen av produktene. I dette tilfellet vil Odlo kontakte deg så snart som mulig.

Vennligst merk at det kan påløpe ekstra bankgebyrer avhengig av betalingsleverandøren din.

Etter at du har betalt for bestillingen, blir betalingen din kontrollert av vår betalingspartner Adyen og godkjent av banken. Når denne prosessen er fullført uten problemer, trekkes beløpet umiddelbart fra kredittkortet ditt (gjelder ikke debetkort).

Dersom banken din krever gebyr for utenlandsbetaling, kan du kontakte oss på customerservice@odlo.com – så refunderer vi disse til deg.

Under bestillingsprosessen blir dataene dine kryptert med SSL-protokoll og sendt til vår partner Adyen. Du godtar herved at disse dataene overføres til et Adyen-selskap (hovedkontor i Nederland, avdelinger i USA, Brasil, Singapore osv.) for å fullføre bestillingen.

Hvis betalingen din blir avvist, sjekk først om alle kredittkortopplysninger er riktige. Fungerer det fortsatt ikke, ta kontakt med kredittkortselskapet ditt eller vårt kundeserviceteam (customerservice@odlo.com).

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, må vi tilbakebetale deg alle beløp vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som skyldes at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 14 dager fra den dagen vi mottar melding om at du ønsker å trekke deg. Til tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmetode som du brukte ved det opprinnelige kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet med deg; du vil under ingen omstendigheter bli belastet gebyrer på grunn av denne tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur fra deg, eller til du har levert bevis på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først. Du må levere eller sende varene tilbake umiddelbart til

Odlo Store

Bogstadveien 4

Christenfeld 11a

0355 Oslo

Norway

+4794847250 (Det er viktig å merke seg telefonnummeret for returer) og uansett innen maksimalt 14 dager. Fristen anses som overholdt hvis du sender varene før de fjorten dagene har gått ut.

Denne betalingsmetoden er ikke tilgjengelig i dette landet.

Dette alternativet er tilgjengelig for deg hvis det har vært mulig å verifisere deg gjennom en sjekk hos vår betalingspartner Unzer. Hvis det ikke har vært mulig å tilby fakturabetaling, kan det skyldes ulike årsaker som Odlo ikke har noen innflytelse over. Da er eneste mulighet å benytte en av de andre betalingsmetodene som er oppført. Vi håper på forståelse for dette.

Fakturaen sendes til deg på e-post sammen med ordrebekreftelsen. Du finner den også hvis du logger inn på kundekontoen din og velger ordreoversikten under ‘Min profil’. Da får du full oversikt over bestillingene dine. Klikk på "Ordredetaljer" for fakturaen du ønsker å se. All informasjon for denne bestillingen vises nå på siden som åpnes. Her kan du laste ned og skrive ut fakturaene dine. Du får følgeseddelen først når pakken blir levert.

Hvis du har et problem eller spørsmål, send en e-post til kundeservice: customerservice@odlo.com.

På odlo.com kan du fra tid til annen dra nytte av ulike kampanjer og tilbud. Disse rabattene gjelder slik:

• kun på nett på odlo.com og i en begrenset periode

• kun dersom produktet er på lager og tilgjengelig

• kan ikke kombineres med andre tilbud

• Odlo forbeholder seg retten til å avlyse eller endre dette tilbudet når som helst

• etter kampanjens utløp vil de fleste varer være tilgjengelige til originalpris

Du kan legge inn rabattkoden direkte i handlekurven under knappen "SJEKK UT SIKKERT". Klikk på pila, så åpnes feltet for å skrive inn tilbudskoden.

Hvis kampanjekoden din ikke virker, kan det være av følgende grunner:

• Rabattkoden gjelder ikke for alle produkter, eller for noen av produktene i handlekurven. Dette gjelder ofte salgsvarer. Som hovedregel kan ikke rabattkoder brukes på salgsvarer.

• Rabattkoden er allerede brukt.

• Du må overholde et visst minimums- og/eller maksimumsbeløp på bestillingen.

Hvis kampanjekoden din ikke fungerer av en annen grunn, hjelper kundeservice deg gjerne.

Rabattkoder kan ikke brukes i etterkant. Hvis du har glemt å bruke en rabattkode, kan du bruke den på din neste bestilling på odlo.com.

Gavekort kan ikke betales ut i kontanter.

I perioder med salg, kampanjer eller offentlige fridager kan levering ta litt lengre tid enn vanlig. Odlo gjør alltid sitt beste for å levere innenfor oppgitte leveringstider. Du får daglig beskjed om eventuelle avvik under bestillingsprosessen når du velger leveringsmåte.

Odlo gjør alt vi kan for å holde det vi lover, men vi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser – uansett årsak.

Hvis du har et problem eller spørsmål, send en e-post til kundeservice: customerservice@odlo.com.