Ved å opprette en kundekonto får du disse fordelene:

-Spor bestillingen din: Se detaljer om bestillingen din og følg med på hvor den er i prosessen.

-Raskere utsjekk: Informasjonen din lagres trygt, så du kan handle raskere neste gang.

-Få eksklusive tilbud: Opprett en konto og abonner på nyhetsbrevet vårt for å motta eksklusive tilbud – og bestem selv hvilke typer kommunikasjon du vil få fra oss.

-Lagre informasjonen din: Du kan enkelt holde oversikt over og hente frem din bestillingshistorikk.

Besøk medlemssiden vår for å oppdage alle de eksklusive fordelene som venter på deg.

Å opprette en konto er enkelt. Bare fyll ut skjemaet her 'registrer deg' og nyt fordelene ved å være en registrert kunde.

Sjekk at e-postadressen din er korrekt før du fullfører registreringen – den må være gyldig for at Odlo skal kunne sende deg informasjon og kontakte deg på denne adressen.

Hvis du allerede har en kundekonto, klikk 'her' for å logge inn.

Du kan klikke på ‘Glemt passordet ditt?’ og skrive inn e-postadressen din. Da får du tilsendt en e-post med et nytt passord, som du selvfølgelig kan endre senere.

Gå inn på kundekontoen din under ‘Min profil’. Der kan du endre etternavn, fornavn, e-postadresse og fødselsdato.

Du kan legge til, endre eller slette adresser under Min profil. Hvis du vil legge til en ny adresse, klikker du på "opprett ny adresse" over, fyller ut skjemaet og klikker på "bruk". For å endre en adresse, klikker du på "rediger" og deretter på "oppdater". For å slette en adresse, klikker du på "slett".

Du kan sette en adresse som standardadresse. Denne blir automatisk valgt når du legger inn en bestilling, slik at utsjekken går raskere.

Gå til hjemmesiden og skriv inn e-postadressen din i feltet «Meld deg på nyhetsbrevet vårt». Klikk deretter på «Registrer deg». Nå får du de siste nyhetene og kan benytte deg av våre gode tilbud.

Under abonnementspreferanser i «Min profil» kan du fortelle oss hva du er interessert i, slik at vi kan sende deg relevante nyhetsbrev.

Abonnementsinnstillingene gjelder for nyhetsbrevet du meldte deg på da du registrerte deg. Du finner innstillingene under ‘Min profil’.

Her kan du velge hvilke sportsaktiviteter og produkter du er interessert i, hvor ofte – og om hva – du vil motta nyhetsbrev. Du kan også legge inn bursdagen din, så kan vi overraske deg når dagen kommer.

Gå til bunnen av nyhetsbrevet du har mottatt og klikk på «Avslutt abonnement» i bunnteksten. Så snart du har gjort dette, vil du ikke lenger motta nyhetsbrevet.

Hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet, kan du også melde deg av via abonnementsinnstillingene under Min profil.

Kontakt vårt kundeserviceteam og be om å få slettet dataene dine: customerservice@odlo.com

Når du besøker Odlo-nettsiden, kan informasjon automatisk lagres på datamaskinen din. Dette gjøres i form av såkalte «cookies» eller lignende filer som hjelper Odlo på flere måter – for eksempel med å finne ut hva du foretrekker på Odlo-nettsiden og for å gjøre opplevelsen din bedre. De fleste nettlesere lar deg slette cookies, hindre at de installeres, eller gi deg et varsel før en cookie lagres. Du finner mer informasjon om dette i instruksjonene til nettleseren din.

Hvis du har et problem eller spørsmål, send en e-post til kundeservice: customerservice@odlo.com.

Det kommer an på hvordan du opprettet kontoen din.

Hvis du registrerte deg med e-post og passord, klikker du på Glemt passord på innloggingssiden. Vi sender en lenke for tilbakestilling til e-postadressen du registrerte deg med.

Hvis du registrerte deg via Google, Apple eller Facebook, har du ikke et Odlo-passord som skal tilbakestilles. Bare klikk på Fortsett med Google / Apple / Facebook på innloggingssiden. Eventuelle endringer av passord må gjøres direkte i kontoinnstillingene hos Google, Apple eller Facebook.

Er du usikker på hvordan du registrerte deg? Prøv knappene for sosial innlogging først – hvis kontoen din ble opprettet på den måten, blir du logget inn med en gang.

Tenk først over hvordan du opprettet kontoen din:

• Opprettet du den med e-post og passord? Bruk feltene for e-post og passord på innloggingssiden. Har du glemt passordet, klikker du på Glemt passord.

• Registrerte du deg via Google, Apple eller Facebook? Klikk på den tilsvarende Fortsett med-knappen på innloggingssiden – det er ingen innlogging med e-post og passord for disse kontoene.

Sitter du fortsatt fast? Det er mulig du har mer enn én konto. Sjekk ofte stilte spørsmål (FAQ) nedenfor om det å ha to separate kontoer.

Ikke direkte. Det er for øyeblikket ikke mulig å endre en konto med pålogging via sosiale medier til en konto med e-post og passord på odlo.com. Påloggingen din håndteres av Google, Apple eller Facebook.

Hvis du ønsker å bruke e-post og passord, kan du opprette en egen konto på odlo.com. Vær bare oppmerksom på at de to kontoene ikke kan slås sammen, og at ordrehistorikken din ikke vil bli overført mellom dem.

I de fleste tilfeller, nei. Å slå sammen kontoer er ikke noe teamet vårt kan gjøre manuelt.

Det finnes ett unntak: Hvis du opprinnelig opprettet en konto med e-postadresse og passord, og senere logget inn via Google, Apple eller Facebook med samme e-postadresse, kan disse to påloggingene allerede være koblet sammen automatisk. Hvis det er tilfelle, skal du kunne se hele ordrehistorikken din uansett hvilken metode du bruker for å logge inn.

Hvis du er usikker, kan kundeservice hjelpe deg med å finne ut hvilken konto ordrene dine ligger under.

Dette skjer som regel når de to innloggingsmetodene dine er knyttet til ulike e-postadresser, eller hvis det ble opprettet en ny konto etter den første.

Bestillinger vises bare på tvers av innlogginger når de er knyttet til samme konto. For å finne ut hvilken konto bestillingene dine tilhører, kan du ta kontakt med kundeservice og oppgi e-postadressene du har brukt, så sjekker vi det for deg.