Hopp til hovedinnhold

Gratis frakt over 800 NOK med PostNord. Tollavgifter betalt

Gratis retur. 30 dagers returrett

Meld deg på nyhetsbrevet vårt og få 10 % rabatt på din neste bestilling.

Odlo
DameKlærSuperundertøySports-BHT-skjorter og poloShortsUndertøyMellomlag og langermetJakker og vesterBukser og tightsHodeplagg og hanskerSokkerOppdag altAktivitetLøpingTerrengløpingFjellturSyklingTreningSki og snøLangrennSuper- & ullundertøyActive supertundertøyMerino ullundertøyPerformance superundertøyLett superundertøyVarmt superundertøyKolleksjonerNyheterMerinoResirkulert innholdHerreKlærSuperundertøyT-skjorter og poloShortsUndertøyMellomlag og langermedeJakker og vesterBukser og tightsHodeplagg og hanskerSokkerOppdag altAktivitetLøpingTerrengløpingFjellturSyklingTreningSki og snøLangrennSuper- & ullundertøyActive supertundertøyMerino ullundertøyPerformance superundertøyLett superundertøyVarmt superundertøyKolleksjonerNyheterMerinoResirkulert innholdBarnKlærSuperundertøyMellomlag og langermetJakker og vesterTilbehørOppdag altAktivitetFjellturSki og snøLangrennOutletDameSuperundertøySports-BHT-skjorter og poloMellomlag og langermetJakker og vesterBukser og tightsShortsHodeplagg og hanskerUndertøySokkerOppdag altHerreSuperundertøyT-skjorter og poloMellomlag og langermetJakker og vesterBukser og tightsShortsHodeplagg og hanskerUndertøySokkerOppdag altBarnSuperundertøyMellomlag og langermetOppdag altSportsLøpingFjellturSyklingTreningSki og snøLangrennExploreGuides3-lags PrinsippetFunksjonelle jakkerGuide til mellomlagTa vare på klærne dineOppdag altStoriesDigitale produktpassDen beste løpetrøyenMerino om sommerenSykkelbaselag om sommerenOppdag altBærekraftGjør det rettferdigFullfør sirkelenReparasjonstjenesteOm Odlo80 years strongNyhetsromMedlemskapKarriererArrangementerDame-HerreBlack FridaySports-BHKlærSuperundertøyUndertøyT-skjorter og poloMellomlag og langermetJakker og vesterBukser og tightsShortsHodeplagg og hanskerSokkerAktivitetLøpingTerrengløpingFjellturSyklingTreningSki og snøLangrennCross-country skiing conceptsKolleksjonerOdlo x POW Collective Voices CapsuleOdlo x Engadin SkimarathonUtvalgteTilbudKapselkolleksjonPrivat SalgSesongsalgBlack Friday SlagMerinoSesongens essensielle plaggGift GuideESM Shop the LookNew ArrivalsBase Layer ConceptsSommersalgDameSommersalgSuperundertøyT-skjorterMellomlag og jakkerShorts og bukserTilbehørVintersalgBase LayerMellomlagYtterlagTilbehørBlack FridayBase layerMellomlagYtterlagTilbehørSuperundertøyLett superundertøyPerformance superundertøyActive supertundertøyMerino ullundertøyVarmt superundertøyAktivitetLøpingCollectionsHyper MappingYtelse gjenoppfunnetSkiftende elementerShop the LookCollective VoicesBestselgereVinteressensielleDesign gjenoppvekketGaver til henneAnsattes favoritterRun the FutureFeel the EnergyHerreSommersalgSuperundertøyT-skjorterMellomlag og jakkerShorts og bukserTilbehørShop the LookVintersalgBase layerMellomlagYtterlagTilbehørBlack FridayBase layerMellomlagYtterlagTilbehørSuperundertøyLett superundertøyPerformance superundertøyActive supertundertøyMerino ullundertøyVarmt superundertøyAktivitetLøpingCollectionsHyper MappingYtelse gjenoppfunnetSkiftende elementerCollective VoicesDesign gjenoppvekketVinteressensielleBestselgereGaver til hamAnsattes favoritterRun the FutureFeel the EnergyBarnKolleksjonerThe Adventurer CollectionNyheterVintersalgOppdag altBlack FridayOppdag altSalgSommersalgDameHerreOppdag altVintersalgDameHerreBarnBlack FridayDameHerreBarnExploreTurguide for fotturerSommerlopingSuperundertøyVektingen er den vanskeligste delenØkomerke fjernetFinn din størrelseLangrennsdressVinterlopingHøstvandringTime to rise'Behind the seams' basislaget-serieLøping i mørketSustainabilityRepairRepair request
Home faq reparasjon

Generell reparasjonstjeneste og garanti

Du kan bruke reparasjonstjenesten vår i alle Odlo-butikker og outlets.

Hvis produktet ditt fortsatt er innenfor garantien, ordner vi service helt kostnadsfritt og sender det tilbake til butikken for henting. Hvis varen ikke kan repareres, bytter vi den uten ekstra kostnad. Er garantien utløpt? Slapp av – vi tar oss av all koordinering, du betaler bare for frakt og reparasjon.

Hvis reparasjonen utføres i Tyskland, Østerrike, Frankrike eller Italia, betaler du fraktkostnadene selv. Hvis reparasjonen skjer i Sveits, dekker vi frakten for deg.

Garantien gjelder for produkter kjøpt hos en Odlo Brand Store, Odlo Outlet eller på odlo.com i løpet av de siste to årene, og dekker kun produksjonsfeil.

Se våre vilkår og betingelser for å sjekke om garantien gjelder.

Hvis produktet ditt har rifter i sømmene eller stoffet, glidelåsen er ødelagt, eller trykknapper, knapper eller borrelås har falt av, kan du selvfølgelig ta med produktet ditt til Odlo. Du kan også få vasket og impregnert yttertøyet ditt, slik at det fungerer i regnet – så lenge du oppdager eventuelle problemer innen de to første årene du bruker det.

Endringer av passform og tilpasninger dekkes ikke.

Hvis du har kjøpt på nett, kan du be om refusjon eller bytte av produktet via vårt kundeserviceteam. Hvis du kjøpte produktet hos en multibrand-forhandler, må du ta kontakt med butikken for å høre om deres retningslinjer for reparasjon eller bytte.

Vi ber deg om å ta med kvitteringen for kjøpet. Hvis du ikke har den lenger, er du likevel velkommen til å komme innom butikken og snakke med de ansatte om en mulig løsning.

Nei, reparasjonstjenesten gjelder kun for Odlo-produkter. Men for å holde flere plagg unna søppelfyllinga, kan du bruke vår take-back-tjeneste hvis du har et ødelagt plagg som ikke er fra Odlo og ønsker å gi det nytt liv.

Nei, enkelte plagg kan ikke repareres av ulike grunner. For eksempel kan undertøy som sitter tett på kroppen (som truser eller boxere) ikke repareres, og det samme gjelder produkter med store flekker eller alvorlige stoffskader. Snakk gjerne med en av våre ansatte i butikken for råd. Dersom produktet ditt fortsatt er innenfor garantien, bytter vi det ut med et nytt. Hvis ikke, kan du levere det i butikken hvis du ikke ønsker å beholde det.

Hvis du har et problem eller spørsmål, send en e-post til kundeservice: customerservice@odlo.com.